Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Hráč později potvrdil, že vklad byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Premier Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na její účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 €
Premier Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Vložil jsem před 4 dny 50 eur ihned, peníze nebyly do dnešního dne připsány a v chatu je napsáno počkat 48 hodin, jsou dávno pryč a moje peníze mi nepřipisují!!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený mpuhli75,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Peníze jsou s vámi uvnitř tak, jak byly přijaty, a jsou z mého účtu! 30. prosince 2022, 10:37
Vklad IHNED převodem
čekající
50
EUR to říká uvnitř pod TRANSAKČNÍ HISTORIE
dostal jsi to!!!! co dělají, je podvádění.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Vše jsem poslal, každý důkaz ve formátu PDF je vše, na co odpovíte!! Dobrý den Martine,
Váš dokument (Scan2.pdf) nebyl schválen .
Důvod: již schváleno
Tým Premiercasino, proč mi nepřipisují peníze? Historie účtu, takže je tam všechno!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený mpuhli75,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock