Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Hráč později potvrdil, že vklad byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Premier Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na její účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 €
Premier Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.4
Premier Casino má index bezpečnosti 7,4, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vložil jsem před 4 dny 50 eur ihned, peníze nebyly do dnešního dne připsány a v chatu je napsáno počkat 48 hodin, jsou dávno pryč a moje peníze mi nepřipisují!!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený mpuhli75,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Peníze jsou s vámi uvnitř tak, jak byly přijaty, a jsou z mého účtu! 30. prosince 2022, 10:37
Vklad IHNED převodem
čekající
50
EUR to říká uvnitř pod TRANSAKČNÍ HISTORIE
dostal jsi to!!!! co dělají, je podvádění.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vše jsem poslal, každý důkaz ve formátu PDF je vše, na co odpovíte!! Dobrý den Martine,
Váš dokument (Scan2.pdf) nebyl schválen .
Důvod: již schváleno
Tým Premiercasino, proč mi nepřipisují peníze? Historie účtu, takže je tam všechno!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený mpuhli75,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
