The player from Germany had requested a withdrawal prior to submitting this complaint. Unfortunately, their winnings had not been received yet. The player expressed frustration over multiple unprocessed withdrawals since January 12th, totaling 1800 euros, and reported having received only automated responses from the casino. Despite the Complaints Team extending the response time and requesting further communication, the player did not reply to their inquiries. As a result, the complaint was rejected due to a lack of information necessary for further investigation.
Hráč z Německa požádal o stažení před podáním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Hráč vyjádřil frustraci z několika nezpracovaných výběrů od 12. ledna v celkové výši 1800 eur a uvedl, že od kasina obdržel pouze automatické odpovědi. Přestože tým pro stížnosti prodloužil dobu odezvy a požádal o další komunikaci, hráč na jejich dotazy neodpověděl. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta pro nedostatek informací nezbytných pro další šetření.
Neuvěřitelné, mohlo tam být 1000 Euro navíc, dohromady tedy 2800. 500 však můžete vybrat pouze třikrát týdně 🙂 a pouze 500 každých 24 hodin 🙂. Bylo by fajn, kdyby to alespoň fungovalo, ale už jsem prohrál 1000, které jsem chtěl stáhnout. Teď mám 1800, které chci vyplatit, a už nebudu hrát, protože důvěra je pryč. Jaký má smysl hrát, když vyhraju hodně, třeba 10 000 jako příklad, když to nikdy nedostanu, protože už dělají obrovský obchod přes 1800? Můj účet je plně ověřen, všechny dokumenty jsem znovu poslal e-mailem a vše je v pořádku! V chatu dostávám stále stejné automatické, předem napsané odpovědi. Včera se objevila naprosto smělá lež, že všechny výběry byly zpracovány — ha ha, nic se nestalo, od 12. ledna se nic nezpracovalo. Třikrát jsem vybral 500 eur a žádný z nich nebyl zpracován, navíc mám stále 300 kreditů na účet, že budu také vybírat!!! Po tomto trápení se této společnosti asi vyhnu. Chci, aby mi bylo vyplaceno 1500 plus 300!
Incredible, there could have been an extra 1000 Euro, making a total of 2800. However, you can only withdraw 500 three times a week 🙂 and only 500 every 24 hours 🙂. It would be fine if that at least worked, but I've already lost 1000 that I wanted to withdraw. Now I have 1800 that I want to cash out, and I won’t play anymore because the trust is gone. What's the point of playing if I win big, like 10,000 as an example, when I will never get it because they're already making a huge deal over 1800? My account is fully verified, I've sent all the documents again through email, and everything is okay! In the chat, I keep getting the same automatic, pre-written responses. Yesterday, there was a completely bold lie that all withdrawals were processed—ha ha, nothing happened, nothing has been processed since January 12. I have withdrawn 500 euros three times, and none of them have been processed, plus I still have 300 credit on the account that I will also withdraw!!! After this ordeal, I'll probably avoid this company. I want my 1500 plus 300 to be paid out!
Unglaublich es hätten noch 1000 Euro Mehr sein Können 2800 ingesamt also aber man kann nur 3 mal 500 die Woche abuchen 🙂 und nur alle 24 Std 500 🙂 wäre ja ok wenn das zumindest Klappen würde dadurch habe ich schon 1000 verspielt die ich eigentlich auch auszahlen wollte jetzt habe ich noch 1800 die ich auch haben will und spiele nicht mehr da das vertrauen weg ist wozu spielen wenn ich groß gewinne 10 000 als beispiel bekomme ich das ja nie weil die schon bei 1800 ein riesen film machen Konto vollständig verifiziert sicherheit noch mal alle unterlagen per email alles ok ! Im Chat ständig die selben Automatischen vorgefertigten Antworten gestern völlig dreiste lüge alle auszahlungen wären bearbeitet ha ha nichts ist passiert nichts bearbeitet seit dem 12 JAnuar habe 3 mal 500 euro Ausgezhalt keine davon bearbeitet und 300 noch guthaben auff dem konto die ich auch auszahlen werde !!! NAch der Nummer werde ich wohl die geselschaft meiden will meine 1500 plus 300 ausgezahlt haben !!!
Dear scatterjoe,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
PS: Our initial response was generated based on the information you provided when submitting your complaint. If there has been any misunderstanding and the issue is different or more than just a delayed payment, please rest assured—we will review the details thoroughly and get back to you as soon as possible. Thank you for your patience.
Od 12. ledna se nic nevyřizuje, výběry nejsou ani zpracovány, jsou stále připraveny ke zrušení, oč tu běží, je celkem jasné!!!! Měli byste zrušit a ztratit vše, ha ha, ale ne se mnou, nebudu hrát další zatočení v těchto kasinech, kde můžete vybrat pouze 500 za den a pouze 1500 za týden a poté po 9 dnech nebyl zpracován ani jeden výběr! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Nervy, mám celý boj a boj z chatu na videu pro X, pokud se kasino pokusí být hloupé, ok, počkám
Nothing has been processed since January 12th, the withdrawals haven't even been processed, they are still ready to be cancelled, what is going on here is quite clear!!!! You should cancel and lose everything ha ha but not with me, I won't play another spin at these casinos where you can only withdraw 500 a day and only 1500 a week and then after 9 days not even a single withdrawal has been processed !!!!!!!!!!!!!!!!! The nerve, I have the whole fight and struggle from the chat on video for X if the casino tries to be stupid, ok, I'll wait
Seit dem 12 Januar wurde nichts bearbeitet die Ausszahlungen sind nicht einmal bearbeitet sie stehen immer noch zum Storno bereit was hier läuft ist ganz klar !!!! Man soll Stonieren und alles verlieren ha ha aber nicht mit mir spiele nicht einen spin mehr bei solchen Casinos Wo man nur 500 Pro Tag und nur 1500 die Woche abheben darf und dann ist nach 9 tagen nicht einmal eine einzige ausszahlung bearbeitet !!!!!!!!!!!!!!!!! Frechheit habe den ganzen kampf und krampf vom chat auf Video für X falls mir das Casino dumm kommt ok ich warte
Dobře, zatím se nic nestalo! I když byl můj účet od začátku plně ověřen! Stejné odpovědi na chatu, 12. ledna jsem inkasoval, můžete vybrat jen směšných 500 za den ale ani to není zpracováno, nic!!!! Zítra je pátek a pak se kvůli víkendu zase nic nestane! To je od kasina neuvěřitelně drzé, zejména automatické standardní odpovědi v chatu a skutečnost, že s tak pomalými platebními zvyklostmi můžete vybrat jen 1500 eur týdně a pak 23. dne se nic nestalo, pokud zítra nic nepřijde budou to 2 týdny! Protože ani v sobotu a neděli nemůže nic přijít! V budoucnu se tomuto řetězci kasin vyhnu, 500 denně, hm, dobře, ale pokud ani nefungují, co můžete dělat? Na chatu musíte celé dny marně prosit o malé částky a vždy dostáváte stejné odpovědi, trpělivost, tolik výběrů, bla bla bla, naše peníze jsou vždy pryč hned po vložení, opravdu neuvěřitelné!
Ok, nothing has happened so far! Even though my account was fully verified from the start! The same answers in the chat, on January 12th I cashed out, you can only withdraw a ridiculous 500 a day but not even that has been processed, nothing!!!! Tomorrow is Friday and then nothing will happen again because of the weekend! That is unbelievably cheeky of the casino, particularly the automatic standard answers in the chat and the fact that you can only withdraw 1500 euros a week with such slow payment habits and then on the 23rd today nothing has happened, if nothing comes again tomorrow then it will have been 2 weeks! Because nothing can come on Saturday and Sunday either! I will avoid this casino chain in future, 500 a day, hm, okay, but if they don't even work, what can you do? You have to beg for small amounts in the chat for days in vain and you always get the same answers, patience, so many withdrawals, blah blah blah, our money is always gone immediately after we deposit, really unbelievable!
Ok bis jetzt ist nichts passiert ! Obwohl mein konto von anfang an Vollständig Verifiziert war ! Im Chat die imme gleichen Antworten am 12 januar abe ich ausgezahlt man kann nur Lächerliche 500 Pro tag auszahlen aber nicht einmal die ist bearbeitet nichts !!!! Morgen ist Freitag und dann Läuft wieder nichts wegen Wochenende ! Das ist unglaublich Frech vom Casino besonders die Automatischen Standard Antworten im Chat und das man bei einer so langsamen zahlungs moral nur 1500 euro die Woche auszahlen darf und dann ist am 23 heute immer noch nichts passiert wenn morgen wieder nichts kommt dann sind es 2 Wochen ! Da ja Samstag und Sonntag auch nichts kommen kann ! Ich werde diese Casino Kette in Zukunft meiden 500 pro tag hm okay aber wenn die nicht mal klappen was soll man machen ....................................man muss für kleine summen Tagelang im Chat vergebens Rum Betteln und erhählt immer die selebn Antworten Geduld so viele auszahlungen bla bla ba unser Geld ist doch auch immer sofort weg nach der einzahlung echt unglaublich !
Dear scatterjoe,
I hope you are doing well. As the recommended time frame has now passed, could you kindly update us on whether your withdrawal has successfully been received or if there have been any new developments regarding your case? Thank you for your time, and I look forward to your response.
V chatu se nic nedělo, jen samé automatické odpovědi, ani jedna výplata nebyla zpracována, vždy ji můžete zrušit a hrát dál, což je přesně to, čeho se kasino snaží dosáhnout touto nehoráznou taktikou, žádné peníze od 12. ledna lidé , vyhněte se tomuto kasinu!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Nothing happened in the chat, just the same automatic replies, not a single payout has been processed, you can always cancel it and gamble away, which is exactly what the casino is trying to achieve with this outrageous tactic, no money since January 12th people, avoid this casino!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Nichts ist passiert im chat nur die immer gleichen automatischen antworten nicht eine ausszahlung it bearbeitet worden man kann es imer noch stonieren und verspielen was das casino ja auch mit dieser unverschämten taktik erreichen will seit dem 12 Januar kein Geld Leute meidet diese casino !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
V chatu se opakovalo to samé, vše je v pořádku, jen buďte trpěliví, hned to přijde ha ha ha ha ha ha ha Posido a Frumzi a všechny tyhle podvodné domény, když dostanete něco zpět, tak už jen hrajete offline lidi, peníze hned na ruku jsou lepší, online se stávají čím dál větší podvod lidi, 1800 eur a nic, takže víte, že když máte 20 000, nikdy je nedostanete, od 12. ledna jsem nedostal nic jiného než automatické odpovědi!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Na emaily se již vůbec neodpovídá
The same thing happened again in the chat, everything is good, just be patient, it will come straight away ha ha ha ha ha ha ha ha Posido and Frumzi and all these scam domains, when you get something back, well then you just play offline people, money immediately in hand is better, online is becoming more and more of a scam people, 1800 euros and nothing, so you know if you have 20,000 you will never get it, since January 12th I have received nothing but automatic replies!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Emails are no longer answered at all
Im Chat gerade wieder das slebe alles ist gud nur Geduld es kommt sofort ha ha ha ha ha ha ha ha Posido und Frumzi und alle diese Scam Domains wenn man mal was zurückhohlt naja dann spielt man halt nur noch offline Leute Geld Sofort auf die Hand ist besser Online wird immer mehr zum Scam Leute 1800 Euro und nichts also wißt ihr ja wen ihr mal 20 000 habt die bekommt ihr nieeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee den seit dem 12 januar bekomme ich nichts als Auto Antworten!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Emails werde ganricht mehr beantwortet
Požádal jsem o výběr 12. ledna a do dnešního dne se nic nestalo. Je to 1800 eur, ale můžete vybrat pouze %== eur každých 24 hodin!!! a jsou pouze 3 výběry 500 eur plus 300, které jsou stále na účtu. Bylo to dokonce 1800 najednou, ale pak stále hrajete, což je to, co kasino chce, abyste to prohráli. Všichni známe tuto taktiku, která žene stále více lidí do státních kasin. V kasinu jsem neprovedl jediný vklad a nyní chci 300 také a už tam nikdy nevložím. Tato kasinová skupina má pouze jeden cíl: dostat zákazníka na nohy, aby o všechno znovu přišel!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
I requested a withdrawal on January 12th and nothing has happened to date. It is 1800 euros but you can only withdraw %== euros every 24 hours!!! and there are only 3 withdrawals of 500 euros plus the 300 that are still in the account. It was even 1800 at one time but then you still play which is what the casino wants so that you lose it. We all know this tactic that is driving more and more people to state casinos. I have not made a single deposit at the casino and now I want the 300 too and will never deposit there again. This casino group only has one goal: to get the customer on their toes so that they lose it all again!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ic habe am 12 Januar ausszahlungen beantrag bis heute ist nichts passiert es sind 1800 Euro aber da man nur alle 24 STD %== euro ausszahlen kann !!! und nur 3 mal stehen 3 Ausszahlungen aus a 500 Euro plus die 300 die noch auf dem Konto sind s waren sogar mal 1800 aber man spielt dann ja noch was das casino ja auch will damit man aes verspielt wir kennen es alle diese taktik die immer mehr leute in Staaliche Casinos treibt ich habe auch schon bei dem Casino jetzt nicht mehr 1 Sopin gemacht die 300 will ich auch und werde nie wieder da einzahlen diese casino gruppe hat nur ein zeil den kundne on tillt zu bringen so das er alles wieder verspielt !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Od 12. ledna stále žádné zpracování!!!!!!!! Včera se nic nestalo, kasino slíbilo, že mě bude kontaktovat emailem!!!! Nic nepřišlo, i když jsem vyhrožoval, že přepnu chatovací roboty Kii na chaty kasinového streamu, které skupina kasina zveřejňuje se slovy, že tento kasinový šmejd nikdy nezaplatí vaše peníze, opravdu takové chování není přijatelné
Still no processing since January 12th!!!!!!!! Nothing happened yesterday, the casino promised to contact me by email!!!! Nothing came even though I threatened to switch Kii chat bots into casino stream chats that the casino group posts with the words this casino croup never pay your money, really this kind of behavior is not acceptable
Noch immer keine Bearbeitung seit dem 12 Januar !!!!!!!! Nichts Passiert gestern hatte mir das Casino Versprochen sich per email zu melden !!!! Nichts kamm obwohl ich gedroht habe Kii Chat Bots in Casino Stream Chats zu Schalten die die casino gruppe posten mit den worten this casino croup pay never your Money also wirklich so ein verhalten geht garnicht
Vážený týme Casio Guru, konečně můžete zveřejnit mou stížnost a recenzi na Posido!!!! Nebo se bojíte o své affiliate výdělky!!!!!!!!!K čemu je kasino dobré, když nedostanete své peníze? AHOJ! Výplata 2. ledna, nic než automatické standardní věty v chatu, žádné peníze a že při 3 směšných výplatách 3 x 500 eur nemůžu vyplatit těch 300, co jsou stále na účtu, protože můj limit byl překročen :)) Lidi, ať se tady děje co se děje, zaplavím internet, taky choďte na live streamy kasina a varujte před doménami jako Frumzi 5Gringos a Posido !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Vaše peníze tam nejsou nikdy v bezpečí a jak jsem řekl, moje částka je směšná, ale pokud vyhrajete 20 000 ha ha, peníze nikdy nedostanete......
Dear Casio Guru Team, you can finally publish my complaint and review of Posido!!!! Or are you worried about your affiliate earnings!!!!!!!!!What is good about the casino if you don't get your money? HELLO! 2nd January payout, nothing but automatic standard sentences in the chat, no money and that with 3 ridiculous payouts of 3 x 500 euros, I can't pay out the 300 that are still in the account because my limit has been exceeded :)) People, no matter what happens here, I will flood the internet, also go to casino live streams and warn about domains like Frumzi 5Gringos and Posido !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Your money is never safe there and as I said, my amount is ridiculous, but if you win 20,000 ha ha, you never get the money......
Liebes Casio Guru Team Sie können Endlich mal meine Bschwerde und Bewertung zu Posido veröffentlichen !!!!Oder habt ihr Angst um eure Affilate einnahmen !!!!!!!!!Was ist denn an dem Casino gut wenn man sein Geld nicht bekommt HALLO !2 Janaur Ausszahlung nichts als Automatische Standard Sätze im Chat Kein Geld und das bei 3 Lächercihen ausszahlungen von 3 mal a 500 Euro die 300 Die noch auf dem konto sind kan ich nicht aussazhlen da mein Limit überschritten ist 🙂) Leute egal was hier passiert ich werde das Internet Fluttenn auch in Casino Live Streams gehen und vor Domains wie Frumzi 5Gringos und Posido warnen !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Euer Geld ist dort niemals sicher und wie gesagt Lächerlich meine Summe aber wenn mann 20 000 Gewinnt ha ha das Geld bekommt man nie ......
Dobrý den, milý tým Casino Guru ???????
Hello dear Casino Guru team ??????
Hallo Liebes Casino Guru Team ??????
Dnes opět žádný e-mail, žádné peníze, i když to bylo slíbeno. Lidé, probuďte se a vyhněte se online hazardním hrám. Státní kasina mají také RTP 95 % a peníze dostanete v hotovosti. Spoléhal jsem na peníze, protože jsem věřil Casino Guru! Kasino bylo vysoce hodnoceno na Casino Guru. A utratil jsem peníze, protože jsem si myslel, že přijde alespoň těch 1500, ale nic! Teď mám kvůli kasinu finanční problémy, protože jsem měl pevně v rozpočtu těch 1500 (1800), protože jsem měl peníze odložené stranou, což není nic špatného! Půjdu do velkých kasinových streamů a budu propagovat domény této kasinové skupiny po svém a bílá, průmysl si toho všimne, už toho mám dost!! Důvěřoval jsem Casino Guru, protože tamní kasino je extrémně bezpečné, takže co je jisté, když moje peníze nedorazily od 12. ledna? Jsem velmi zklamaný z Casino Guru a kasinové skupiny, nikdo neodpovídá na příspěvek a Guru ani nezveřejnil moji recenzi, což je více než oprávněné!
Today again no email, no money even though it was promised. People, wake up and avoid online gambling. State-run casinos also have an RTP of 95% and you get the money in cash. I relied on the money because I believed Casino Guru! The casino was highly rated on Casino Guru. And I spent my money because I thought that at least the 1500 would come, but nothing! Now I have financial problems because of the casino because I had firmly budgeted for the 1500 (1800) as I had the money set aside, which is nothing wrong with that! I will go to the big casino streams and promote the domains of this casino group in my own way and white, the industry will notice, I've had enough now!! I trusted Casino Guru because the casino there is extremely safe, so what is certain if my money hasn't arrived since January 12th? I am very disappointed with Casino Guru and the casino group, nobody answers a post and Guru hasn't even published my review, which is more than justified!
Auch heute wieder keine Email kein Geld obwohl Versprochen Leute wacht auf und meidet das Online Spiel Staatliche Casinos haben auch ein RTP von 95 % und ihr bekommt das Geld in Bar auf die Hand ich hatte mich auf das Geld Verlassen weil ich Casino Guru Glaubte !Da Das Casino Top auf Casino Guru Bewertet war .Und habe mein Geld ausgegeben weil ich Dachte das zumindest die 1500 kommen aber nichts ! Jetzt habe ich durch das Casino Finazielle Probleme da ich die 1500 ( 1800) Da ich das Geld fest eingeplant hatte was ja auch nicht verwerflich ist !!Ich werde in die Großen Casino Streams gehen und die Domains dieser Casino Gruppe auf meine art und weisse Bewerben das wird die Branche merken mir reicht es jetzt !!!!Ich hatte Casino Guru Vertraut da dort Setht Casino Extrem sicher was sit sicher wenn mein geld seit dem 12 Janaur nicht kommt ich bin von Casino Guru und der Casino Gruppe sehr Endtäuscht Niemand Antwortet einem Posido nicht und Guru hat noch nicht mal meine Bewertung Freigeschaltet die mehr als Gerechtfertigt ist !
????????????????????????????????????????????????????'No dnes zase peníze z vašich tak super dobrá a bezpečná kasino skupina!!!!!!!!
Je to nyní pouze o affiliate příjmu a ne o hráči. Jinak bys musel alespoň zveřejnit moji naprosto oprávněnou recenzi na Posido. Přeji hezký víkend a pokračující dobrý affiliate příjem od naivních hráčů jako jsem já 🙂))))
???????????????????????????????????????????'Well today again money from your so super good and safe rated casino group!!!!!!!!
It's now only about affiliate income and not about the player. Otherwise you would have had to at least publish my absolutely justified review of Posido. Have a nice weekend and continued good affiliate income from naive gamers like me 🙂))))
?????????????????????????????????????????'Na heute auch wieder Geld von eurem So Super Gut und Sicher Bewerteten Casino Gruppe !!!!!!!!
Es geht Mittlerweile hier wohl nur noch um Affiliate einahmen und nicht denn Spieler Sonst hättet ihr zumindest meine absolute gerechtfertigte Bewertung über Posido veröfffentlichen Müssen Schönes Wochenende und weiter hin gute Affilate einahmen von Naiven Zockern wie mir 🙂))))
Právě jsem byl ošizený na 2 hodiny v chatu s předem připravenými odpověďmi typu buďte trpěliví, všechno bude v pořádku, peníze přijdou :)))))))))))))))))))))) )))) Nic není dobré, za poslední 2 týdny jsem promarnil 30 hodin svého života v chatu svého života ve snaze získat své peníze zpět. Jaký podvod, od 12. ledna se bavíme o tak malé výplatě, nic než lži a výmluvy !!!!!!!!!!!!!!!!!!!Vaše rady ohledně kasina už opravdu nemají cenu, už se na to prostě spolehnout nedá, je to naprosté zklamání !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Just been ripped off for 2 hours in the chat with pre-fabricated answers like just be patient, everything will be fine, the money will come :)))))))))))))))))))))))) Nothing is good, I have wasted 30 hours of my life in the last 2 weeks in the chat of my life trying to get my money back. What a scam, we're talking about such a small payout since January 12th, nothing but lies and excuses !!!!!!!!!!!!!!!!!!!Your casino advice really has no value anymore, you simply can't rely on it anymore, it's a complete disappointment !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Gerade wieder 2 Stunden im Chat verascht worden mit Vorgefertigten Antworten wie Nur Geduld alles ist gut Geld kommt 🙂))))))))))))))))))))))Nichts ist gut ich habe in denn Letzten 2 Wochen 30 Stunden im chat meines Lebens sinlos verschwendet mein Geld wieder zu bekommen Was für ein Scam wir reden von so einer kleinen ausszahlung seit dem 12 januar nur lügen und ausreden !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Eure Casino Bertungen haben echt keinen wert mehr man kann sich einfach nicht mehr drauf verlassen es ist eine einzige entäuschung !!!!!!!!!!!!!!!!!!
Vážený tým Casino Guru
Jsem velmi zklamaný, nikdo se neozývá.... Nejlepší je, že zaměstnanec před týdnem napsal, že je vše v pořádku, vaše peníze přicházejí, platba se zpracovává, to byla jasná lež od zaměstnance Posido... .... LG
Dear Casino Guru Team
I am very disappointed, no one answers.... The best thing is that an employee wrote a week ago that everything was fine, your money is coming, payment is being processed, that was a clear lie from the Posido employee....... LG
Liebes Casino Guru Team
Ich bin Sehr endtäuscht niemand Antwortet ....Der Hammer ist sowieso das ein Mitarbeiter schon vor einer Woche Schrieb alles gut ihr Geld kommt Auszahlung bearbeitet das war eine ganz klare Lüge des Posido Mitarbeiters ....... LG
Vážený Guru Teamu, opět se nic nestalo. Kasino chtělo poslat e-mail, ale už se to nestalo! 🙁
Dear Guru Team, nothing happened again. The casino wanted to email but it didn't happen again! 🙁
Liebes Guru Team es ist wieder nichts Passiert das Casino wollte mailen hat es wieder nicht ! 🙁
Cítím se bezmocný, proč je takové kasino tak dobře hodnoceno Myslím, že výplata je nejdůležitějším faktorem vůbec
S pozdravem
Ve skutečnosti jsou jejich recenze vždy dobré a můžete se na ně spolehnout, ale u tohoto kasina je chyba na jejich straně, protože to není dobré
I feel helpless why is such a casino so well rated I mean payout is the most important factor ever
Best regards
Actually, their reviews are always good and you can rely on them but with this casino there is a mistake on their part because it is not good
Fühle mich Hilflos wieso ist so ein Casino so gut Bewertet ich meine auszahlung ist doch der wichtigste faktor überhaupt
Beste Grüße
Eigentlich sind ihre Bewertung immer gut und man kann sich drauf verlassen aber bei diesem casino liegt ein irtum von ihrer seite vor da es nicht gut ist
Dnes je opět poslední den, protože kasino skupina Extra nezpracovává žádné výplaty v sobotu a neděli, šílené od 12. ledna a ani odpověď na emaily, nic... chatuji už hodinu, jen prázdno fráze a výmluvy, od 12. ledna žádné peníze, tolik potřebuji peníze 🙁 🙁 🙁 🙁 ale už asi nepřijdou 🙁 prosím upravte hodnocení tohoto kasina skupina 🙁
Today is the last day again because the casino group Extra doesn't process any payouts on Saturday and Sunday, crazy since January 12th and not even a reply to my emails, nothing... I've been chatting for an hour, just empty phrases and excuses, no money since January 12th, I need the money so much 🙁 🙁 🙁 🙁 but it probably won't come anymore 🙁 please adjust your rating for this casino group 🙁
Heute ist schon wieder der letzte tag da die casino gruppe Extra Samstag und sonntag keine auszahlung bearbeitet crazy vom 12 januar und nicht mal antwort auf meine emails nichts ......i chat gerade 1 stunde nur hohle phrasen und ausreden lute seit dem 12 januar kein geld ich brauche das geld so sehr 🙁 🙁 🙁 🙁 aber es wird wohl nicht mehr kommen 🙁 passen sie bitte ihre bewertung zu dieser casino gruppe an 🙁
takže zbývá jen 1500. Částku 300 nebylo možné odečíst kvůli limitu 1500. Je to tak směšné a navždy mi to otevřelo oči.
so there are only 1500 left. The 300 couldn't be debited because of the 1500 limit. It's so ridiculous and has opened my eyes forever.
so sind nur noch 1500 Die 300 konnte man ja ey nicht abuchen da 1500 limit es ist so lächerlich und hat mir für immer die augen geöffnet
Opět žádné peníze, už je to 20 dní !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
No money again, it's been 20 days now !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Wieder kein Geld ist jetzt 20 Tage her !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Dnes opět jen výmluvy a žádné PENÍZE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ty 3 výplaty byly zpracovány od 2. ledna!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Today again just excuses and no MONEY!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Not one of the 3 payouts has been processed since January 2nd!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Auch heute wieder nur Ausreden und kein GELD!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Seit dem !2 Januar nicht eine der 3 Auszahlungen bearbeitet!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Měl jsem tak pravdu, ve vašem tak bezpečném a dobře hodnoceném kasinu nejsou žádné peníze, žádné odpovědi, výběry jsou nemožné, ne že si můžete vybrat jen směšných 1500 eur za týden, 500 najednou, ne, peníze nejsou. nejsem tam od 12. ledna, výběr nebyl ani zpracován !!!!!!!!!!! Samozřejmě byste to měli zrušit a hrát dál, ale já to neudělám, ne, nahraju všechno taky do X + screenshot kasina a affiliate portálu, musíte se bránit a já to udělám, slibuji
I was so right, there is no money, no answers in your so safe and well-rated casino, withdrawals are impossible, not that you can only withdraw a ridiculous 1500 euros per week, 500 at a time, no, the money hasn't been there since January 12th, the withdrawal hasn't even been processed !!!!!!!!!!! Of course you should cancel and gamble away, but I won't, no, I'll upload everything to X too + screenshot of the casino and affiliate portal, you have to fight back and I'll do that, I promise
Ich hatte so Recht es gibt kein Geld keine Antworten in eurem so sicher und gut Bewerteten Casino Sind auszahlung unmöglich nicht das man nur lächerliche 1500 Euro Pro Woche a 500 abheben darf nein das Geld ist seit dem 12 Januar nicht da die auszahlung ist nicht mal bearbeitet !!!!!!!!!!Klar man soll Stonieren und verspielen ich aber nicht nein ich werde alles auh X hochladen + Screenshot von Casino und Affiliate Portal man muß sich wehren und das werde ich tun versprochen
Řekněte to svému partnerovi v kasinu !!!!!!!!!! Že budu inzerovat všechny jeho domény včetně affiliate portálu na X se slovy tato kasino skupina malým lidem neplatí X Nic nemažte a příspěvek dám přímo pod Elona Muska ta věc je tak virální, že kasino skupina si všimne něčeho takového, že vypukne gigantická bouře, tentokrát jsem si vybral špatné odvětví
Tell your casino partner !!!!!!!!! That I will advertise all of his domains including the affiliate portal on X with the words this casino group does not pay small people X Don't delete anything and I will put the post directly under Elon Musk the thing is so viral that the casino group will notice something like that a gigantic shitstorm will break out this time I have chosen the wrong industry
Sagen Sie Ihrem Casino Partner !!!!!!!!! DAs ich alle seine Domains samt Affialte Portal auf X bewerben werde mit denn worten diese casino gruppe zahlt kleine Leute nicht aus X Löscht nichts ud ich werde den Post direkt unter Elon Musk setzen das ding eht so viral das wird die casino gruppe sowas was vonmerken ein gigantischer Shitstorm wird loss gehen diesmal hat ich die Branche denn Falschen ausgesucht
Proč nezveřejníte moji recenzi na Posido? Je to více než oprávněné. Vyfotil jsem to a nahraji to do X s krátkým textem 😉 protože vaše recenze na Posido nemá s realitou absolutně nic společného. Protože pokud kasino neodpovídá ani na e-maily a lže v chatu a nevyplatilo směšných 1500 eur po dobu 3 týdnů v naději, že to vzdáte a prohrajete i zbytek, je to víc než jen PODVOD !!!!
S pozdravem tým Casino Guru
Why don't you publish my review of Posido?? It is more than justified. I have taken a photo of it and will upload it to X with a short text 😉 as your review of Posido has absolutely nothing to do with reality. Because if a casino doesn't even reply to emails and lies in chat and hasn't paid out a ridiculous 1500 euros for 3 weeks in the hope that you'll give up and gamble away the rest too, that's more than just a SCAM!!!!
Best regards to the Casino Guru Team
Wieso schalten sie meine Berwtung zu Posido nicht frei ??Sie ist mehr als gerechtfertigt habe Sie abfotographiert und lade sie ansonsten auf X hoch mit einem kleinen text dazu 😉 da ihre Bewertung von Posido rein garnichts mit der realität zu tun hat Denn wenn ein casino nicht mal auff emails Antwortet und im Chat Lügt und seit 3 Wochen Lächerlcihe 1500 Euro nicht ausszahlt in der hoffnung das man aufgibt und auch noch den Rest verspielt ist mehr als nur SCAM!!!!
Beste Grüße ans Casino Guru Team
Milý scatterjoe,
Za prvé, existuje obrovský viditelný časovač, který ukazuje, kolik času má každá strana na odpověď
Za druhé, přestaňte prosím spamovat stížnost, protože to proces nezrychlí, pouze zpomalí a váš případ to vůbec nepodporuje.
Předejte prosím komunikaci mezi vámi a kasinem související s touto záležitostí nikolas.b@casino.guru k další kontrole.
Pozdravy,
Nicku
Dear scatterjoe,
Firstly, there is a huge visible timer which indicates how much time does each party has to reply
Secondly, please stop spamming the complaint as it won't make the process faster only slower and it does not support your case at all.
Please forward the communication between you and the casino related to this matter to nikolas.b@casino.guru for further review.
Regards,
Nick
Díky, ano, promiň, moje nervy jsou opravdu na konci s tímto kasinem, které se nevyplácí!!
Ano, byl bych rád, kdyby kasino odpovědělo. Třikrát se mi pokusili poslat e-mail, ale nikdy nedostali odpověď a rozhodně ne peníze!
S pozdravem
Thanks, yes, sorry, my nerves are really at the end of their tether with this casino that doesn't pay out!!
Yes, I would be happy if the casino would answer. They tried to send me an email three times but never got an answer and certainly not the money!
Best regards
Danke ja sorry meine nerven sind echt am Ende von diesem Casino was nicht Ausszahlt !!
Ja gerne wenn das Casino mal Antworten würde es wollte mir schon 3 mal eine Email Schicken aber nie Kamm Antwort und Geld schon mal garnicht !
Beste Grüße
Jsem na konci a potřebuji peníze tak moc, že je to od této kasinové skupiny podlé a podvodné
I am at the end and need the money so much it is mean and fraudulent from this casino group
ich bin am ende und brauche das geld so sehr es ist gemein und betrügerishc von dieser casino gruppe
A co mám prosím předat???? Pokud je kasino hodnoceno vámi jako tak bezpečné a tak dobré! Týdny nebyly zodpovězeny žádné e-maily, nic zpracováno, prostě nic, skutečný podvodný obchod! Mám plné právo být naštvaný, není to moje chyba! Nebo si za to teď můžu já, protože si po týdnech dovolím psát víc a rozčilovat se, protože se týdny nic nedělo! A v chatu má kasino pouze předem napsané zprávy
And what should I please pass on???? If the casino is rated by you as so safe and so good! For weeks no emails have been answered, nothing processed, just nothing, a real scam shop! I have every right to be upset, it is not my fault! Or am I to blame now because I allow myself to write more after weeks and get upset because nothing has happened for weeks! And in the chat the casino only has pre-written messages
Und was soll ich bitte weiter leiten ????Wenn das Casino was von euch als so sicher und so gut bewertet ist !Seit Wochen weder emails beantwortet nichts bearbeitet einfach nichts macht eine echt scam bude !!!!Ich habe alles recht mich auf zu regen die Schuld liegt nicht bei mir !!!Oder habe ich jetzt schuld weil ich mir erlaube nach Wochen mehr zu schreiben und mich aufzuregen denn Seit Wochen passiert nichts !Und im Chat hat das Casino nur Vorgefertigte nachrichten
Takže 1 můžete uzavřít můj případ nevyřešený!
2 Protože je skupina kasina podvod, moje výplata z 12. ledna nebyla ani zpracována!
§ Ještě jednou díky za milý pokyn od zdejší pracovnice, že nemám tolik mailovat! Je ode mě jako zákazníka opravdu drzé, že jsem téměř po měsíci extrémně naštvaný, že kasino, které hodnotíte jako nejlepší, nevyplácí peníze! Neboj, nic víc pro mě dělat nemusíš, už ti nikdy nebudu lézt na nervy! Ale mám vše na videu a jako snímky všech chatů, které jsem s kasinem vedl týdny, plus vaše hodnocení kasina a chaty, které jasně dokazují, že tato kasino skupina je všechno, jen ne renomovaná! A 4, můj milý Nicku, přeji ti všechno nejlepší a ještě jednou se omlouvám, že jsem tě otravoval! A já si jako zákazník dovoluji být po týdnech bez peněz nervózní a naštvaný. Kvůli tomuto číslu jsem prohrál jen 10 000, protože jsem chtěl vsadit část peněz na Neapol Drehera, který přišel! Ale nick 10 000 nejsou žádné peníze pro pracovníka, máte pravdu, jsem skutečný spammer a netrpělivý, možná bych měl počkat pár měsíců, než si budu stěžovat, ha ha ha, takže milý tým Casino Guru, děkuji vám za vaši snahu a nebojte se, už vás nikdy nebudu obtěžovat, ale budu sdílet kasinovou skupinu na X v angličtině, francouzštině a španělštině, protože moje kasino má také snímek obrazovky a peníze jsou zde také nebyl ani zpracován, můžete případ uzavřít jako nevyřešený a moje recenze kasina, pokud jste tak nezávislí, jak říkáte, měli byste to pomalu uvolnit, tak všechno nejlepší a bavte se a hodně affiliate příjmů, odteď budu hrát offline pouze tam, kde budu mít peníze ve svých rukou!
So 1 you can close my case alls unsolved!
2 Because the casino group is a scam, my payout from January 12th has not even been processed!
§ Thanks again for the nice instruction from the employee here that I shouldn't email so much! It's really cheeky of me as a customer to get extremely upset after almost a month that the casino you rate as top isn't paying out! Don't worry, you don't have to do anything more for me, I'll never get on your nerves again! But I have everything on video and as screenshots of all the chats I've had with the casino for weeks, plus your casino rating and the chats, which clearly prove that this casino group is anything but reputable! And 4, my dear Nick, I wish you all the best and sorry again for annoying you! And I'm allowing myself as a customer to get nervous and aggravated after weeks without money. I only lost 10,000 because of this number, because I wanted to bet some of the money on Naples Dreher, which did come! But nick 10 000 is no money for a worker, you're right, I'm a real spammer and impatient, maybe I should wait a couple of months before I complain, ha ha ha, so dear Casino Guru team, thank you for your effort and don't worry, I will never bother you again, but I will share the casino group on X in English, French and Spanish, there is also a screenshot of your casino review, as my money hasn't arrived and it hasn't even been processed, can you close the case as unresolved and my review of the casino, if you are as independent as you say you should slowly release it, so all the best and have fun and lots of affiliate income, I will only play offline from now on where I have the money in my hands!
So 1 können Sie mein Fall Alls ungelöst Schließen !
2 Weil die Casino Gruppe Scam ist meine Ausszahlung vom 12 januar sind nicht einmal bearbeitet !
§ Danke noch mal für die Nette Belehrung des Mitarbeiters hier ich soll nicht so viel Mailen !ist ja auch echt ne Frechheit von mir das ich mich als Kunde nach Fast einem Monat Extrem Aufrege das von Euch als Top bewertetes Casino nicht auszahlt ! Keine Angst ihr müsst nichts mehr für mich machen ich werde euch nie wieder Nerven ! Aber ich habe alles auf Video und als Screenshot alle Chats seit Wochen mit dem Casino dazu eure Casino Bewertung un die Chats die ganz kalr belgen das diese Casino Gruppe alles andere als Seriös ist ! Und 4 mein Lieber Nick Wünsche ich dir alles gute und Sorry noch mal das ich dich genervt habe !Und mir als kunde erlaube nach Wochen ohne Geld Nervös und Agro zu werden durch die nummer habe ich zwar nur 10 000 verloren da ich ein teil von dem geld auf neapel Dreher setzen wollte der ja kamm ! Aer nick 10 000 ist doh kein Geld für ein Arbeiter du hast recht ich bin echt ein Spammer und ungeduldig vielleicht sollte ich erst mal 2 moante warten bevor ich mich beschwere ha ha ha so Liebes Casino Guru Team ich Danke für die mühe und keine angst ich werde euch nie wieder belässtigen aber ich werde die casino Gruppe auf X in english franzözisch und Spanish teilen dazu ein Screenhsot von eurer Casino Bewertung dazu a mein geld nicht kommt nicht mal bearbeitet ist können sie den fall als ungelöst schließen und meine bwertung zu dme casino sollten sie wenn sie so unabhänig sind wie sie sagen llangam aml frei schlaten so alles gute und viel spaß und ganz ganz viel affilate einahmen ich werde nur noch offline spielen wo ih das geld in den händen halte !
Milý scatterjoe,
Stále jsem od vás nedostal žádný e-mail (pokud jste odeslali, uveďte prosím z kterého e-mailu).
Předejte jej prosím během následujících 7 dnů, jinak budeme nuceni stížnost uzavřít.
s pozdravem
Nicku
Dear scatterjoe,
I still have't receive any e-mail from you (if you did send please specify from which e-mail).
Please forward it within the next 7 days otherwise we will be forced to close the complaint.
Best regards,
Nick
Dear scatterjoe,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
