Hráč z Austrálie se pokouší vybrat 28 000 $ v kryptoměně, ale část z nich zruší poté, co utratí 8 000 $ z důvodu prodlouženého nevyřízeného stavu. Po 5 dnech ho finanční oddělení informuje, že jeho výhry kontroluje poskytovatel hry, což považuje za nepřijatelné vzhledem k jejich podmínkám.
Provedl výběr kryptoměn v hodnotě 28 000 USD, poté byl zrušen a utracen 8 000 USD, protože tak dlouho čekal
O 5 dní později, stále čekám, jsem e-mailem technické podpoře a VIP oddělení fiannky
Milý Jasone,
některé výhry jsme poslali ke kontrole poskytovateli hry. Jakmile od nich obdržíme potvrzení, budeme pokračovat ve vašich žádostech.
Upozorňujeme, že toto je standardní postup pro větší multiplikátory.
s pozdravem
Finanční oddělení pokies2go
to je do očí bijící nálož, když to říkají pojmy
Kasino Pokies2go nemá žádný vliv na hry a jejich výsledky, protože je vlastní a provozují společnosti třetích stran – poskytovatelé her.
zpracovat můj výběr nyní.
Dobrý den Sosij,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Pokies2Go Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní, než bude váš výběr zpracován.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
