Hráčův vklad nedorazil, přestože jeho účet byl již nabitý. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Pledoo Casino - Vklad hráče nedorazil.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 €
Pledoo Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vložil jsem peníze do Pledoo prostřednictvím svého bankovního účtu, ale nikdy nebyly připsány. Odepsali to však z mého bankovního účtu. Platba byla provedena přes Klarna.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj Timo,
Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Pledoo Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Kdy přesně jste zálohu zpracovali? Pokusili jste se kontaktovat kasino s tímto problémem a pokud ano, jaká byla jejich odpověď? Byl to váš vůbec první vklad do kasina?
Také prosím zašlete jakékoli další relevantní důkazy nebo komunikaci s kasinem na nikolas.b@casino.guru.
Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci s řešením.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
