DomůStížnostiPledoo Casino - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.

Pledoo Casino - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 400 €

Pledoo Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 16.2.2023 | Stížnost je uzavřena : 13.3.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč se snaží vybrat svůj zůstatek kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Svůj účet jsem již ověřil a poskytl bezpečnostnímu oddělení všechny žádosti a výpisy týkající se mého účtu a již dříve jsem provedl výběr, nepoužívám svůj účet Jeton a nyní požádali o výpis ohledně mého účtu. účet v Jetonu, provedl jsem veškerý vklad ze svého švédského bankovního účtu a poskytl jsem jim vše, nyní, když se pokouším o výběr, výběr odmítli a nemohu se přihlásit na webovou stránku Jeton.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Eliasj87,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Pledoo Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Použili jste někdy svůj účet Jeton k vkladu do kasina? Vezměte prosím na vědomí, že pokud ano, mohou požádat o jeho ověření a pokud jej již nepoužíváte, musíte poskytnout výpis od poskytovatele plateb.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Nicku, nikdy jsem Jeton na vklady nepoužil, teď jsem uspěl po mnoha a znovu u bezpečnostního oddělení a abych dodal všem ostatním hráčům, podpora Jetonu podle nich neposkytuje žádné prohlášení, a proto by všichni ostatní hráči měli být opatrně, abyste sázeli přes Jeton. Nyní se mi podařilo ověřit svůj účet, ale můj výběr stále nebyl schválen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Eliasj87,

Od kdy se čeká na výběr? V případě jakékoli aktualizace nám prosím dejte vědět.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Eliasj87,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky