DomůStížnostiPlayzilla Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Playzilla Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 600 €

Playzilla Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 9.3.2022 | Vyřešena : 17.3.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Rakouska je nespokojený s procesem odstoupení od smlouvy. Hráč později potvrdil, že obdržel své výhry. Proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dámy a pánové,


Požádal jsem o výběr z Playzilla Casino dne 3. 3. 2222 a do dnešního dne jsem neobdržel žádnou odpověď.

I když mi bylo řečeno, že vyřízení trvá jen 1-3 dny.

Když jsem se v chatu zeptal, kde mám platbu, dostal jsem odpověď: "Nejsme banka".

Sdělte mi prosím, jak mohu postupovat, abych obdržel svou platbu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Milorade,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby své výhry neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobře, pak počkám a ozvu se vám s DOUFEJNĚ pozitivní zpětnou vazbou


lg

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Milorade,

Přišly nějaké novinky? Obdrželi jste svou výhru? Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Obdržel jsem to.

lg

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Skvělé zprávy, Milorade. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky