Hráč z Německa je nespokojený s procesem stažení. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Playzilla Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 150 €
Playzilla Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, dne 3.1. úspěšně implementoval bonus a požádal o výplatu.
Podle chatu je nyní výplata po 8 dnech ve "finální fázi".
Na svém účtu nenacházím žádné výplaty ani prodeje slotů.
Jako bych nikdy nehrál tečku.
Podpora znamená, že je vše v pořádku.
Výplaty "okamžitě" se zobrazí na webu. Podpora odmítá jakékoli informace o délce výplaty
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážení schalkewinsathome,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby neobdržíte své výhry, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jak jste přišel na to, že je normální, aby výplata trvala 14 dní?
Výplata by měla trvat maximálně 3-5 dní v závislosti na profesionalitě kasina.
Pokud uplyne týden, je to v pořádku, ale 14 dní na provedení platby je příliš dlouhá doba!
Registruji se do kasina kiterie a jsou "INSTANT" (OKAMŽITĚ)!
Podle mého názoru, pokud kasino nedodržuje své vlastní pokyny, stížnost je oprávněná ...
Editováno
Automaticky přeloženo:
