DomůStížnostiPlayzilla Casino - Hráč není spokojen s procesem výběru.

Playzilla Casino - Hráč není spokojen s procesem výběru.

Automaticky přeloženo:

Částka: 900 €

Playzilla Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 8.4.2022 | Vyřešena : 16.4.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč není spokojen s procesem výběru, protože jeho zůstatek trval příliš dlouho. Stížnost byla vyřešena, protože zůstatek hráče byl nakonec vyplacen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

již dvakrát vyplaceno, vždy to trvalo dlouho...


Jinak jsem velmi spokojen.


vždy stejné standardizované informace, když jsou otázky: příliš mnoho práce, nemůžete říci, jak dlouho to bude trvat.


Jen nechápu, proč to kasinu pokaždé trvá tak dlouho. A evidentně vás nezajímá, že tam chcete hrát dál. Je pochopitelné, že hráč by chtěl mít svou výhru okamžitě...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Shrimpz,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Playzilla Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Je to vaše první žádost o výběr v kasinu? Od kdy je váš účet plně ověřen? Můžete prosím upřesnit, jak dlouho trvalo obdržení 2 výplat? Je nyní požadováno nějaké stažení?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Už jsem obdržel dvě výplaty, ale pod 500 eur. trvalo to asi 5 dní. Vyplaceno bez ověření.

v chatu bylo řečeno, že se nemusím ověřovat ani pro aktuální výplatu. Aktuální žádost o výběr 900 eur.


moc děkuji za péči


pozdravuj Daniela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

krátká aktualizace: dnes mi na chatu řekli, že převod je na dnešek (11.4.) byl instruován . o dvě hodiny později

Právě jsem dostal e-mail v 18:00, teď bych se měl ověřit u Kyce. je pro mě naprosto nepochopitelné, že jinak velmi spokojený zákazník má být takhle bezdůvodně naštvaný.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Měl bych také předložit kopie své současné kreditní karty a kreditní karty, kterou jsem používal dříve.

opustil tyto bloky, protože jsem si myslel, že jsou ztracené. Později jsem to znovu našel. Normálně bych tuhle kartu už vůbec neměl.

Vše předloženo. Všechno je to podezřelé, že?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

13.4. peníze dorazily...


na peníze v tomto kasinu musíte čekat tak dlouho...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Shrimpz,

Jsem rád, že peníze dorazily. Vezměte prosím na vědomí, že první výběry trvají vždy déle než ostatní, zvláště pokud je potřeba ověření.

Stížnost bude nyní uzavřena jako vyřešená. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky