Hráč ze Španělska je velmi nespokojen s propagační nabídkou. Po bližším prozkoumání jsme nakonec tuto reklamaci zamítli jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
PlayUZU Casino ES - Hráč si stěžuje, že neobdržela cashback bonus.
Automaticky přeloženo:
Částka: 60 €
PlayUZU Casino ES
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad
Ahoj
Mám nárok na playuzu celibriti nebo VIP člena…
Připojuji s nimi e-maily, protože vidím, že mě chtějí oklamat ... no podvedli mě 60e
Abyste viděli, že jsem s nimi byl dlouhou dobu jako člen celibrity, ošetření každý týden 10% vrácení týdenních záloh Čtvrtek 9.10 ráno dostávám svůj osobní VIP e-mail, pokud udělám zálohu 50e, kterou dají mi dárek říkám jim, že nechci vkládat a nelíbí se mi hra, že čekám do pátku, že mám svůj týdenní CASHBACK, že podle svých vkladů mohu dokázat, že dostanu 60e, protože zítra v jedenáct hodin Dostávám e-mail od nich odpovědných za hazardní hry, že mi berou nabídky kvůli riziku, když jsem minulý týden prohrál peníze, ale celý měsíc jsem vyhrál a také jsem nedosáhl stanovených limitů... RIZIKO KLIENTA PROČ JSEM SI TOHLE VYDĚLÁVAL PENÍZE MĚSÍC?
Úplně jim říkám, že se mi to zdá v pořádku, ale to, co je moje, mi musí dát v pátek, protože hodinu předtím mi pošlou něco speciálního na uložení a pak berou i to, co je moje..., a oni řekni mi, že když zadám, že už nejsem vip nemám na nic právo, ale neboj, můžu vložit peníze stejně... NAKONEC BUDE MÁT MORRO POMOŽEŠ MI OD 60E jsou moje skutečné peníze a chci je
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený 54890190,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Uplatnili jste v minulosti nějaký cashback bonus z tohoto kasina? Jaký byl přesný důvod, proč nemohla být na váš účet použita propagační nabídka?
Mezitím prosím pochopte, že nemůžeme kasino penalizovat za to, že vám automaticky nedá bonus. Bonusové privilegium může být hráči kdykoli odebráno.
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Podívejme se, jedna věc je jasná, nedosahujte měsíčních limitů vkladů, shrnutí měsíce, dávám peníze a nikdy se nesnažím zvýšit limity vkladu jakýmkoliv způsobem ... příběh je tento měsíc, prosinec, hrál jsem více proto, že protože byly tři týdny prázdniny, vyhrál jsem peníze 3800 ey v posledním týdnu v prosinci provádím vklady 600 e, které, jak bylo uvedeno v e-mailu, mám ten bonus připojený od pátku do pátku s vip privilegiem screenshotů CASHBACK 10 % a mohu od nich přeposílat e-maily přímo
Hraju tu roky, jsem celebrita, tedy VIP, a nejednou se mi stalo, že se vám ze všech nabídek, které nejsou automatické, točí hlava, abyste jim to nedali. … Jsem si jistý, že takovou hru hraji
ale obecně mi dávají dobré nabídky jako VIP
den 5 ráno 9:10 můj agent celibrity mi píše jako mnoho dní, aby mi dal zálohu super mega roztočení a protože ví, že se mi tento typ bonusu líbí, myslí si, že vložím, říkám ne, že už utrácím dost že čekám na další den můj CASHBACK bonus hrát, že nevydělávám dwpositos…. UPLYNUJÍ DVĚ HODINY, ŽE JSEM NEVLOŽIL ŽÁDNÝ TYP FW VKLAD A PŘIŠEL E-MAIL, ŽE NEJSEM CELIBRITA, PROTOŽE RIZIKU HAZARDU A PŘICHÁZÍM VŠECHNA PRIVILEGIA... promiň za dvě hodiny přijdu o všechno ano. Nedělat nic… NEDOSTAL JSEM LINITE VKLAD NEVYDĚLAL JSEM ŽÁDNÝ VKLAD JEDINÉ, CO JSEM UDĚLAL ŠPATNĚ, JE ŘÍKAT, ŽE NEJDU. VLOŽTE A ČEKEJTE NA MOJÍ HOTOVOST HLASUJTE V E-MAILU QL, KTERÝ MI POŠLE
Vstoupím do chatu Požádám o hovor, jako tisíckrát mi zavolají bez ptaní, řekne mi to, že už nejste VIP, dokud nebude někdo volný ... Několikrát jsem se mi pokusil zavolat a dokonce i včera večer, když jsem požádat o zavolání od 5. ráno chci vysvětlení, říkají mi, že když je agent k dispozici
Závěr je takový, že se jim dařilo velmi dobře, že normálně jsem už neměl štěstí a po letech už je to nezajímalo a že se mě Max někdy pokusil oklamat, protože mi připadají nereprezentativní, kteří tak málo respektují někoho, kdo byl tam už roky...když jsem říkal, že si myslím, že tyto postoje je přivedou k pořádku a hraji, zatímco prohrávám, nic se neděje, když vyhrávám, riskuji, pokud riskuji, riskuji 9 ráno a jedenáct, když pošlou to já taky!! Že pokud mi nedají osobní nabídku, která mě donutí hrát v mé poště, a pak mě ochrání, tak se to nestane, chápu, že můžete riskovat, ale za dvě hodiny se nic nestalo
CELKOM JEDINÁ ODPOVĚĎ KASINO JSTE ZTRATILI VŠECHNA SVÉ DW PRIVILEGIUM NA TOLIK LET, ALE MŮŽETE POKRAČOVAT VE VKLADU BĚŽNĚ!!!
Hrubý bez respektu... od klienta tolik let, kdyby měl složit zálohu, dostal by deset hovorů
Chci své peníze a zapomeň na sebe
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Můžete v mých e-mailech a informacích, že se moje jméno a další osobní věci nezobrazují
Děkuju
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nejsilnější je, že můj CASHBACK mi nebyl dán, ale už mám odměny znovu aktivované nebo SEA už nejsem riziko ... ?? můžeš mi něco říct
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený 54890190,
Vaše snímky obrazovky jsou od prvního příspěvku označeny jako citlivé, a proto nejsou viditelné pro veřejnost.
Dále bych chtěl objasnit, že nemůžeme kasino nutit, aby vám dávalo bonusy. Toto privilegium může být hráčům kdykoli a bez jakéhokoli vysvětlení odebráno. Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost zamítnout jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Je ospravedlnitelné, že mě náhle odebrali z VIP bez varování s vědomím, že další den budu mít svůj týdenní CASHBACK, který nelze provést bez oprávněného důvodu, když jsem neporušil žádné porušení
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Chápu vaši frustraci, 54890190. Mějte však prosím na paměti, že jakákoliv propagační akce může být kdykoli bez předchozího upozornění ukončena. Je mi opravdu líto, ale nemůžeme přinutit kasino, aby vám poskytlo cashback bonus, pokud se rozhodne zrušit vaše bonusová privilegia. Je ještě něco, s čím bychom se vám mohli pokusit pomoci?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená 54890190,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jiným kasinem. Z výše uvedených důvodů nyní tuto stížnost zamítám. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
