Hráč z Indie dokončil proces KYC a pokusil se vybrat výhry z kasina Playsqr. Jeho výběr však neprošel a jeho účet byl zablokován. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
PlaySQR Casino - Výběr hráče zablokován a účet uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 10 300 INR
PlaySQR Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.5
PlaySQR Casino má index bezpečnosti 4,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Když jsem poprvé zadal výběr, kasino playsqr mě požádalo o dokumenty kyc a 8 odeslal dokument kyc a výpis z účtu a telefonní účet a poté stránka kasina úspěšně dokončila můj ověřovací proces a můj účet byl ověřen.
Poté jsem provedl výběr, ale witudrawl neobdržel 8 na můj bankovní účet, a když to znovu zkontroluji, vidím, že můj účet je zablokován, takže prosím podnikněte kroky
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Ritam8979,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s PlaySQR Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo? Poskytli důvod zablokování vašeho účtu?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Bez uvedení důvodu
Vyhrávám za skutečné peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Ritam8979,
Mohl bys být prosím trochu konkrétnější? Jaký byl poslední dokument, který jste poslali kasinu, protože to musí být důvod zablokování vašeho účtu. Máte také nějakou komunikaci s kasinem, kterou byste mohli přeposlat? nikolas.b@casino.guru ?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Ritam8979,
Zatím jsem od vás nedostal žádný e-mail. Mějte prosím na paměti, že pokud neposkytnete požadované informace do 7 dnů, budeme nuceni stížnost zamítnout.
Automaticky přeloženo:
