Hráč z Indie čelil problémům s žádostí o výběr ze dne 8. ledna 2024 kvůli nevyřešené kontrole hry. Tým pro stížnosti se pokusil od hráče získat více informací o situaci, ale nedostal odpověď. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta z důvodu nedostatečné komunikace a dalších podrobností potřebných k prošetření.
Žádost o odstoupení od 1.8.2024. Ale kontrola hry. Ale neúspěšně proč
Vážený adhikarir424,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Bohužel Vám s tímto případem na základě aktuálního popisu událostí nemohu asistovat a určitě budu potřebovat více informací. Mohl bys to prosím upřesnit?
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Jak dlouho může trvat, než peníze dorazí?
Říkali, že stažení bude do 24 hodin. Ale uběhlo 24 hodin a stále žádný výběr
Nejprve jsem dostal bonus 10 000 rupií. Pak řekl wargaringu pět milionů rupií.
Dokončil jsem válčení. Poté jsem vybral celou částku. Řekli, že musí složit 500 rupií, ale mohou si vybrat peníze. Udělal jsem zálohu. Ale říkají, že pokud vložíte 10 000, můžete peníze vybrat
Děkuji za odpověď, adhikarir424. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
