The player from India faced issues with a withdrawal request made on January 8, 2024, due to an unresolved gameplay check. The Complaints Team attempted to gather more information from the player regarding the situation but did not receive a response. As a result, the complaint was rejected due to a lack of communication and further details needed for investigation.
Hráč z Indie čelil problémům s žádostí o výběr ze dne 8. ledna 2024 kvůli nevyřešené kontrole hry. Tým pro stížnosti se pokusil od hráče získat více informací o situaci, ale nedostal odpověď. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta z důvodu nedostatečné komunikace a dalších podrobností potřebných k prošetření.
Žádost o odstoupení od 1.8.2024. Ale kontrola hry. Ale neúspěšně proč
1/8/2024 withdrawal request. But gameplay check. But not successful why
Vážený adhikarir424,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Bohužel Vám s tímto případem na základě aktuálního popisu událostí nemohu asistovat a určitě budu potřebovat více informací. Mohl bys to prosím upřesnit?
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Dear adhikarir424,
Thank you very much for submitting your complaint. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will definitely need more information. Could you please elaborate?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Kristina
Jak dlouho může trvat, než peníze dorazí?
How long can it take for the money to arrive?
Říkali, že stažení bude do 24 hodin. Ale uběhlo 24 hodin a stále žádný výběr
They were saying that the withdrawal would be within 24 hours. But it has been 24 hours and still no withdrawal
Nejprve jsem dostal bonus 10 000 rupií. Pak řekl wargaringu pět milionů rupií.
Dokončil jsem válčení. Poté jsem vybral celou částku. Řekli, že musí složit 500 rupií, ale mohou si vybrat peníze. Udělal jsem zálohu. Ale říkají, že pokud vložíte 10 000, můžete peníze vybrat
I was given a bonus of 10,000 rupees first. Then he said to wargaring five lakh rupees.
I have completed wargaring. Then I withdrew the entire amount. They said they have to deposit 500 rupees but they can withdraw money. I made the deposit. But they say If you deposit 10000, you can withdraw money
Děkuji za odpověď, adhikarir424. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost.
Thank you for your reply, adhikarir424. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint.
Dear adhikarir424,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
