Ahoj dobré odpoledne.
Měl jsem svůj účet v kasinu Playpix a po několika dnech používání mi bylo znemožněno sázet. To bylo v pořádku, ale když jsem se pokusil o výběr, neuspěl jsem. Dokončil jsem kontrolu KYC, ale ani poté jsem nemohl vybrat své prostředky. Když jsem kontaktoval zákaznický servis prostřednictvím živého chatu, byl jsem informován, že můj výběr nebude schválen kvůli zásadám společnosti.
Chtěl bych, aby bylo svých 400 realů připsáno na můj účet PIX, který je vázán na můj CPF. V příloze je obrázek znázorňující odpověď, kterou jsem obdržel na vašem webu.
Hi good afternoon.
I had my account at the Playpix casino and after a few days of use, I was prevented from placing bets. That was fine, but when I tried to make a withdrawal, I had no success. I completed the KYC check, but even after that, I was unable to withdraw my funds. When I contacted customer service via live chat, I was informed that my withdrawal would not be authorized due to company policies.
I would like to get my 400 Reais credited to my PIX account, which is tied to my CPF. Attached is an image showing the response I received on your site.
Oi boa tarde.
Tive minha conta na playpix cassino e após alguns dias utilizando tive a mesma impedida de realizar apostas, até ai tudo bem, fui tentar realizar meu saque porém sem sucesso. Fiz a verificação KYC e mesmo após isso não estava conseguindo realizar o saque. Ao entrar em contato no chat fui informado que meu saque não seria liberado por regras da empresa.
Desejo os meus 400 reais podem enviar meu pix que ta direcionado ao meu cpf. Segue a imagem em anexo da resposta que obtive no site de vocês.
Automaticky přeloženo: