Hráč z Ekvádoru požádal o stažení méně než dva týdny před podáním této stížnosti. Jejich peníze dosud nebyly obdrženy. Tým pro stížnosti hráče upozornil, že zpracování výběrů může trvat několik dní nebo dokonce týdnů, a toto zpoždění mohlo být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým počtem žádostí o výběr. Tým prodloužil časovač odpovědi hráče o 7 dní, hráč však neodpověděl. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.
Již více než 10 dní se pokouším vybrat své peníze ze svého účtu PLAYPIX. Navzdory četným žádostem o pomoc mi neustále říkají, abych počkal 72 hodin, ale mnohem více času již uplynulo bezvýsledně. Odeslal jsem všechny požadované dokumenty, můj účet je ověřen, ale stále odmítají mé pokusy o výběr. PODPOŘÁM, ŽE JSOU PODVODNÍKY A ŽE NEDOVOLUJÍ VÝBĚR PENĚZ, KTERÉ JSOU VLOŽENY NEBO VYHRANY NA STRÁNCE PLAYPIX
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
