Hráč z Norska požádal o výběr méně než dva týdny před podáním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována.
Automaticky přeloženo:
Playio Casino - Hráč tvrdí, že platba byla zpožděna.
Automaticky přeloženo:
Částka: 7 500 €
Playio Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.8
Playio Casino má index bezpečnosti 6,8, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
3d 22h 28m 36s
Shrnutí případu
před 3 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Liernin Enterprises LTD odkládá výplatu mých výher bez udání důvodu. Už jsem podal stížnost u AskGamblers, ale zdá se, že Liernin Enterprises LTD to nezajímá.
Proto se o to pokouším i zde.
Snažím se vybrat 7500 eur. Kasino neumožňuje žádat o výběr více než 500 eur denně a umožňují maximálně tři žádosti najednou. Teď jsem čekal 14 dní.
Komunikace s kasinem je naprosto otřesná. Stále si vymýšlejí nové výmluvy, proč mi nezaplatili výhry, ale většinou prostě ignorují mé pokusy je kontaktovat.
Z toho, co vidím, nejsem jediný, kdo se snaží dostat zaplaceno od Liernin Enterprises LTD. Tato kasina jsou buď hrubě špatně spravována, nebo jsou vysoce neetická. V každém případě musí platit vítězné hráče. A nepřestanu bojovat, dokud nedostanu, co mi dluží.
Pokud by CasinoGuru mohlo s něčím pomoci, bylo by to velmi oceněno.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Vážený uživateli FA.NE,
děkujeme za zaslání stížnosti. Je nám líto, že se o problému s vaším výběrem dozvídáme, a chápeme vaše obavy. Upozorňujeme ale, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že než se peníze objeví na vašem účtu, může to nějakou dobu trvat. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud máte ověřený účet, zkontrolovanou herní historii, schválený výběr a do 14 dnů od podání žádosti o výběr jste stále své výhry neobdrželi, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem děkujeme za vaši trpělivost a pochopení.
S pozdravem
Centrum pro řešení stížností
PS: Naše původní odpověď byla vytvořena na základě informací, které jste uvedli při podání stížnosti. Pokud došlo k nějakému nedorozumění a máte jiný problém nebo se váš problém týká něčeho dalšího než jen opožděné platby, vše důkladně prověříme a co nejdřív se vám ozveme. Děkujeme za trpělivost.
děkujeme za zaslání stížnosti. Je nám líto, že se o problému s vaším výběrem dozvídáme, a chápeme vaše obavy. Upozorňujeme ale, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že než se peníze objeví na vašem účtu, může to nějakou dobu trvat. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud máte ověřený účet, zkontrolovanou herní historii, schválený výběr a do 14 dnů od podání žádosti o výběr jste stále své výhry neobdrželi, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem děkujeme za vaši trpělivost a pochopení.
S pozdravem
Centrum pro řešení stížností
PS: Naše původní odpověď byla vytvořena na základě informací, které jste uvedli při podání stížnosti. Pokud došlo k nějakému nedorozumění a máte jiný problém nebo se váš problém týká něčeho dalšího než jen opožděné platby, vše důkladně prověříme a co nejdřív se vám ozveme. Děkujeme za trpělivost.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Vážený uživateli FA.NE,
snad se máte dobře. Vzhledem k tomu, že doporučená lhůta už uplynula, mohli byste nás informovat o tom, jestli vám už výběr přišel nebo jestli ohledně vašeho případu došlo k nějakému novému vývoji? Děkuji za váš čas a těším se na vaši odpověď.
snad se máte dobře. Vzhledem k tomu, že doporučená lhůta už uplynula, mohli byste nás informovat o tom, jestli vám už výběr přišel nebo jestli ohledně vašeho případu došlo k nějakému novému vývoji? Děkuji za váš čas a těším se na vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Ahoj Nicku.
Zatím nic. Dnes mi bylo řečeno, že prvních 1500 eur obdržím začátkem příštího týdne. Uvidíme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Aktualizace: přijato 1500 eur. 6000 do konce.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad
Vážený FA.NE,
Jsem rád, že část vašich výběrů již dorazila.
Vzhledem k tomu, že kasino ukládá limity výběru, je důležité, aby hráči tato omezení dodržovali. Dokud se platby zpracovávají a přijímají, nemáme důvod se domnívat, že se zbývajícími částkami budou nějaké problémy.
Neváhejte nás však kontaktovat, pokud nastanou nějaké problémy nebo jakmile budou všechny platby úspěšně přijaty.
s pozdravem
Nicku
Automaticky přeloženo:
FA.NE má 3d 22h 28m 36s dní na odpověď
