Výběr hráče je z neznámého důvodu zpožděn. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel svůj výběr.
Odstoupení proběhlo od 24 hodin, bez podpory, aby se vyjasnil postup, a od včerejška jsem stále neuvažoval, počkejte, co se stalo.
Withdrawal went from 24 hours, without support, to clarify the procedure, and I still haven't been contemplated since yesterday, wait for more of what happened.
Retirada passou de 24h , sem suporte, para esclarecer o procedimento, e ainda não fui contemplado desde ontem, aguardem para mais do acontecido.
Ahoj robersongunite,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Pin-up Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hello robersongunit,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Pin-up Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear robersongunit,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Dobře, i přes to, že nespokojenost s výběrem chvíli trvala, na první pokus selhal, a pak jsem vybíral menší množství, byl jsem naštvaný, protože jsem potřeboval investici, nakonec jsem vybral 700, zbytek jsem nakonec jsem tam ve hrách prohrál, i přes Koneckonců jsem s kasinem spokojen, jen si myslím, že dobře udělaný chat by se vyhnul stížnostem jako je tento, moje PIN UP skóre by bylo 9, 10, pokud vyřeší tyto maličkosti .
Okay, despite the dissatisfaction with my withdrawal taking a while, it failed on the first attempt, and then I cashed out in smaller quantities, I was upset because I needed the investment, in the end, I made a withdrawal of 700 the rest I ended up losing there in the games, despite After all, I am satisfied with the Casino, I just think that a well-done chat would avoid complaints like this, my PIN UP score would be a 9 , 10 if it solves these little things.
Certo, apesar da insatisfação da minha retirarada ter demorado um pouco, deu fala na primeira tentativa, e aí saquei em menores quantidade, fiquei chateado pois precisava do investimento, em fim, fiz um saque de 700 o restante acabei perdendo lá nos jogos, apesar do ocorrido estou satisfeito com o Casino, só acho que um chat bem feito evitaria reclamações como essa, minha nota pra PIN UP seria um 9 , 10 se solucionar essas coisinhas.
Děkujeme společnosti robersongunit, že jste nás informovali, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Thank you robersongunit for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.