DomůStížnostiPikebit Casino - Hráč se potýká s nedostupnou možností výběru.

Pikebit Casino - Hráč se potýká s nedostupnou možností výběru.

Automaticky přeloženo:

Částka: 23 700 INR

Pikebit Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 14.5.2024 | Stížnost je uzavřena : 4.6.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 5 měsíci
Překlad

Hráč z Indie nemohl vybrat své výhry, protože kasino nemělo možnost výběru. Poznamenal také nedostatek podpory chatu. Pokusili jsme se pomoci tím, že jsme požádali o další informace a navrhli alternativní způsoby kontaktu, ale hráč neodpověděl. Následně byla stížnost zamítnuta z důvodu nedostatečné komunikace ze strany hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Vyhrál jsem nějaké peníze, ale na tomto webu není možnost výběru

A žádná podpora chatu


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Vážený m26266314,

Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že plně rozumím vaší situaci.

Provedli jste již nějaké úspěšné výběry z tohoto kasina?

Můžete mi prosím poradit, zda jste prošli úplným ověřením KYC?

Jak dlouho se tato chyba vyskytla, když jste se pokusili požádat o výběr?

Zkusili jste vymazat soubory cookie a mezipaměť nebo otevřít profil kasina prostřednictvím jiného webového prohlížeče?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

s pozdravem

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Toto je můj první výběr

A můj mobil č. A email je ověřený

A můj profil je úplně zaplněný

A nepožadují žádné kyc doklady


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Zdá se, že jde o technický problém s výběry. Na webu kasina jsem však našel chatovou podporu. Kasino má také chat Whatsapp a Telegram . Zkoušeli jste je oslovit přes tyto zdroje?

file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Vážený / vážená m26266314,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky