Hráč z Indie vložil do kasina, ale částka nebyla připsána na jeho kasino účet. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky.
The player from India deposited in the casino but the amount wasn't credited to his casino account. We closed the complaint because the player didn't reply to our messages and questions.
Hráč z Indie vložil do kasina, ale částka nebyla připsána na jeho kasino účet. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky.
Vážený pane
Moje parimatch india id je 988085555.
Datum 07/03/2023 Vložil jsem 1 lac z parimatch online net banking gatway a jejich platba proběhla úspěšně a vygenerovala urt a jejich online brána také úspěšnou platbu potvrdila.
Můj bankovní účet také debetuje, ale do dnešního dne nepřipisují na můj sázkový účet a žádají o přijetí platby, dostal jsem potvrzení od indusind banky, ale parimatch stejně odmítl kvůli času platby, který není uveden na potvrzení, požádal jsem banku, ale banka oznámila, že platba již proběhla úspěšně připsání na účet příjemce a převedena na účet příjemce a již vygeneruje UTR číslo, banka má svůj standardní formát, takže formát neobsahuje čas transakce.
Poskytuji kasinu veškeré potvrzení o platbě, snímek obrazovky jejich platebního gayeway, můj bankovní výpis, číslo utr a také čas transakce, ale kasino neodpovídá a neodpovídá.
Velmi těžká situace ne tak, jak dostali peníze, ale přijali.
Požádejte, abyste zasahovali a vyřešili
dík
Ankur šáh
Dear Sir
My parimatch india id is 988085555.
Date 07/03/2023 I have deposit 1 lac from parimatch online net banking gatway and thier payment done successful and generate urt and thier online gatway also successful payment acknowledge.
My bank account also debit but till date they not credit to my bet account and asking for receipt of payment, I have get the receipt from indusind bank but parimatch decline the same due to time of payment not shown in receipt , I have ask bank but bank told payment already successful credit to beneficiary account and transferred to beneficiary account and already generate UTR number, bank has thier standard format so that format not contain time of transaction.
I provide casino all receipt of payment, their payment gayeway screen shot, my bank statement, utr number and also time of transaction but casino not reply and not answer.
Very tuff situation not as they got money but accept.
Request you interfere and sort out
Thanks
Ankur shah
Milý Ankurshahu,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb, což jste již udělali. Potřebují prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který může trvat přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce. Důrazně také nedoporučuji vkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Tomáš
Dear Ankurshah,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider, which you've done already. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that might take up to one month approximately. In these cases, the casino usually has its hands tied. I would also strongly recommend against depositing any more funds until the issue is resolved.
If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino account.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Tomas
Dear Ankurshah,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.