DomůStížnostiParimatch Casino IN - Výhry hráče byly zamítnuty.

Parimatch Casino IN - Výhry hráče byly zamítnuty.

Automaticky přeloženo:

Částka: 5 610 INR

Parimatch Casino IN
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 15.6.2024 | Vyřešena : 15.6.2024
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 měsíci
Překlad

Hráč z Indie vyhrál sázku, ale kasino výhru popřelo a označilo ji za prohru. Přes četné e-maily hráč nedostal žádnou odpověď od kasina. Problém byl vyřešen po rozsáhlé komunikaci a hráč potvrdil příjem výhry. Reklamace byla označena jako námi vyřešená.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

ID 647073***

Sázka ne 239

Vyhrál jsem, ale odepřeli mi výhry a uvedli jako prohru. Napsal jsem tolik e-mailů, že jsem od nich nedostal jedinou odpověď.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Milý yeshwanth111,

Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že plně rozumím vaší situaci.

Mohl byste prosím upřesnit, na co přesně jste vsadili? jakou hru jsi hrál? Byla to hra v kasinu nebo jste se účastnili sportovního sázení?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

s pozdravem

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Ahoj, po 50 rozhovorech a 20 hodinách mi konečně dali výhru. Díky moc za schválení. nyní můžete stížnost uzavřít.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Milý yeshwanth111,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Veronika

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky