DomůStížnostiParimatch Casino IN - Výběr hráče je zpožděn.

Parimatch Casino IN - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 5 000 INR

Parimatch Casino IN
Odeslaná: 30.1.2025 | Stížnost je uzavřena : 17.2.2025
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

Překlad

Hráč z Indie požádal o výběr 5000, který byl označen jako úspěšný 12.5.24, ale nebyl připsán na jeho bankovní účet. Od zákaznické podpory společnosti Parimatch obdržel opakující se odpovědi, že na problému pracují odborníci. Navzdory jeho potvrzení o dokončeném ověření KYC a předchozích úspěšných výběrech nebylo dosaženo žádného řešení, protože nereagoval na dotazy týmu pro stížnosti. Následně byla stížnost zamítnuta z důvodu nedostatečné komunikace ze strany hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Můj výběr 5000 byl úspěšně 5/12/24 v parimatch, ale ne kredit v bank.parimatch zákaznická podpora denně poslat stejnou odpověď jsou experti pracují na tom.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážený ap021361,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?

Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?

Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

s pozdravem

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ano, dávám před mnoha výběry. na této platformě hraji 3 roky, ale nyní to nedává výběr.

Můj kyc je hotový a moje výherní částka nemá žádný bonus.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

děkuji za odpověď. Přepošlete mi prosím veškerou komunikaci mezi vámi a kasinem ohledně zpoždění vaší platby na veronika.f@casino.guru .

Jaké typy her jste hráli? Byly to automaty, živé kasinové hry, nebo jste sázeli na sport?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

děkujeme za váš e-mail. Uveďte prosím typy her, které jste hráli.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad
Vážený / vážená ap021361,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky