Hráč z Indie požádal o výběry 13. července (15 000) a 14. července (25 000), ale neobdržel částky do 31. července. Kasino tvrdilo, že prostředky byly odeslány, ale nyní po předchozím odeslání požádalo o oficiální dopis. dokumenty. Tým pro stížnosti prodloužil dobu vyšetřování, ale nakonec stížnost zamítl kvůli nedostatečné odpovědi hráče na dotazy.
Provedl jsem výběr 13. července (15000) a 14. července (25000)
Ale dnes je 31, nic nepřišlo, řekli jsme, že jsme dali, ale stále nerozumím Odeslal jsem pdf, teď říkají odeslat oficiální dopis ..teď je to velmi ubohé
Ahoj ginnimanhas97,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem PariMatch. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Ahoj Nicku, ano můj účet je ověřený...je totálně ověřený správným kyc a ..jsou to skutečné peníze, ne bonusový...Nemám číslo kasina, protože ho nemají, ale kontaktoval jsem ho na jejich e-mailu a další stránky... Doposud jsem odeslal pdf svého účtu ...ale nevím, proč to dělají
Ahoj ginnimanhas97,
Můžete prosím přeposlat komunikaci mezi vámi a kasinem? nikolas.b@casino.guru ?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
