Indický hráč měl potíže s výběrem 50 000 rupií z Parimatch. Odstoupení bylo provedeno dne 26. 9. 2023 a dosud nebylo doručeno. Hráč tvrdil, že kasino poskytlo falešné číslo UTR a jeho banka potvrdila, že nebyla provedena žádná transakce. Navzdory několika žádostem o potvrzení transakce od kasina kasino žádné neposkytlo. Hráč poskytl svůj bankovní výpis jako důkaz. Došli jsme však k závěru, že důkazy poskytnuté hráčem byly nedostatečné. Proto byla stížnost zamítnuta.
ID účtu Parimatch - ********
Ahoj týme,
Hraji zde kasinové hry a mnohokrát vybírám a vkládám peníze, ale můj výběr 50 000 rupií provedený 26. 9. 2023 stále nebyl přijat.
Odebral jsem 50 000 rupií dne 26.09.2023, ale výběr stále nebyl přijat na můj bankovní účet,
Parimatch neuvádí falešné číslo UTR a moje banka řekla, že je to falešné číslo UTR.
Parimatch se mnou dělá froud a říká, že dejte bankovnímu úředníkovi dopis, že finanční prostředky nebyly přijaty.
Mnohokrát jsem poslal svůj bankovní výpis na podporu parimatch,
Nepomáhají mi a dělají se se mnou.
Můj účet je plně ověřen.
Odstoupení mám mnohokrát
Vážený Suraj123,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Odebral jsem 50 000 rupií dne 26.09.2023, ale výběr stále nebyl přijat na můj bankovní účet,
Parimatch neuvádí falešné číslo UTR a moje banka řekla, že je to falešné číslo UTR.
Můj výběr byl úspěšný, ale nebyl přijat do mé banky.
Parimatch dává falešné utr číslo
Ano, provedl jsem mnoho výběrů a úvěrů ve své bance.
Ne, nepoužívám žádný bonus
Prosím, pane Tomáši, předejte mé stížnosti svému nadřízenému a pozvěte zákaznickou podporu parimatch
Prošel jsem váš rozhovor s kasinem.
Mohl byste mi prosím zaslat korespondenci, kterou jste měl s vaší bankou ohledně ztracené transakce?
Prosím o zaslání informací na můj email na tomas@casino.guru
Vážený pane parimatchi stále zpracovává můj výběr,
Parimatch nedává můj výběr od 26. 9. 2023
Pane, poslal jsem výpis z účtu,
Prosím o zaslání mé stížnosti.
Moc děkuji, Suraj123, za poskytnutí potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegyni Dominikě ( dominika.l@casino.guru ), který vám bude k službám. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Děkuji za Vaši odpověď,
Čekám, až se k mé konverzaci připojí zástupce kasina parimatch a vyřeší můj problém.
Vážený Suraj123,
Je nám líto, že se váš výběr zpozdil. Budu kontaktovat kasino a pokusím se problém co nejdříve vyřešit.
Nyní bych rád pozval zástupce Parimatch Casino, aby se připojil k této konverzaci a podílel se na řešení této stížnosti.
Vážené kasino Parimatch , můžete prosím uvést důvod, proč ještě nebyl výběr hráče vyplacen?
S přátelským pozdravem,
Dominika
Casino.Guru
Kasino Parimatch je froud, že nereaguje, protože jsou podvodníci,
Jedí mé peníze a dělají se mnou froud
Ahoj parimatch kasino, už jsem kontaktoval svou banku, řekla, že nebyly provedeny žádné transakce,
Vážený parimatchi, pokud opravdu odešlete můj výběr, dejte mi prosím screenshot mých bankovních údajů a viditelných údajů o odesílateli,
Dejte mi prosím důkaz, pokud jste odeslali můj výběr
Poskytněte prosím snímek obrazovky platby,
Pokud jste mi poslali peníze, dejte mi prosím snímek obrazovky, kde jsou viditelné údaje o odeslané platbě,
Protože vím, že jste froud kasino
Vážený Suraj123 , máte prosím nějaké aktualizace týkající se odstoupení od smlouvy?
milá dominiko,
Parimatch mi stále nedává peníze,
Jsou to podvodníci,
Pokud poslali peníze, požádejte je, aby mi dali snímek obrazovky, kde jsou vidět podrobnosti o odeslaných penězích
Pane, moje banka nedává žádný dopis,
Řekli, že z tohoto čísla UTR nebyl přijat žádný fond,
Řekli, že výpis z účtu je důkazem, že peníze nebyly přijaty,
Vážené kasino parimatch, poskytněte mi prosím důkaz, pokud odešlete můj výběr
milá dominiko,
Parimatch je froud, proto nereagují.
Pokud odeslali můj výběr, žádám je, aby mi poskytli důkaz o snímku obrazovky,
Kde jsou vidět všechny mé detaily,
Zde je odpověď od týmu podpory:
Tak tohle je parimatch froud z parimatch,
Neposlal jsi moje peníze, to je ono,
proč to se mnou děláš
Milá Suraj123 , máte prosím nějaké potvrzení od banky, že výběrová transakce UTR nebyla nalezena a banka nemohla platbu sledovat?
Pane, moje banka neobdržela žádnou platbu, která by říkala parimatch,...
Mám výpis z účtu, žádná platba nepřišla.
Žádám o peníze, protože můj výběr stále nebyl přijat
Dobrý den, Suraj123 , poskytl jste prosím kasinu nějaké důkazy?
Maminko, mnohokrát mi byl zaslán bankovní výpis na podporu parimatch,
Jsem si 100% jistý, že mi neposlali peníze,
Požádejte prosím podporu parimatch o poskytnutí snímku obrazovky nebo fotografie, kde je jasně vidět můj bankovní účet nebo číslo utr,
Vážené kasino Parimatch , můžete prosím poskytnout důkaz, že jste odeslali platbu hráči? Hráč tvrdí, že důkazy již poskytl.
Ano, prosím podporu parimatch,.
Dej mi důkaz, jestli jsi opravdu poslal peníze,
Vím, že jste parimatch dělal froud v indických hráčích, na Twitteru mnoho uživatelů čelilo problému s výběrem
ahoj dominiko,
Požádejte prosím podporu parimatch, aby vám poskytla potvrzení o výběru, pokud skutečně poslali peníze jako důkaz
Nedostávám výběr,
Proč děláš parimatch froud
Myslíte to vážně, že na můj účet nebylo přijato 50 000 INR, proto tato platba nebyla přijata na můj účet?
Proč se mnou děláš froud 😭😭
Milá Suraj123 , mohl bys mi prosím poskytnout výpis z účtu od října do dubna? ( dominika.l@casino.guru )
Byl mi zaslán můj aktualizovaný výpis z účtu, výběr nebyl přijat, parimatch je zklamán,
Od hráče jsme nedostali dostatek důkazů.
Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
