DomůStížnostiParimatch Casino IN - Vklady nároků hráčů byly nesprávně směrovány.

Parimatch Casino IN - Vklady nároků hráčů byly nesprávně směrovány.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 40

Částka: 5 000 INR

Parimatch Casino IN
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 30.7.2024 | Nevyřešena : 30.9.2024
Nevyřešena Náš verdikt

Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před měsícem
Překlad

Hráč z Indie vložil více částek na účet obchodníka na Parimatch, ale kasino ho informovalo, že převody byly provedeny na jiný účet. Banka obchodníka potvrdila úspěšné kredity. Hráč nahlásil konkrétní vklad ve výši 5 000 INR uskutečněný 7. 2. 24, který nebyl připsán na jeho účet Parimatch, přestože ostatní transakce u stejného obchodníka byly úspěšné. Tým pro stížnosti se pokusil zprostředkovat, ale nakonec stížnost označil za „nevyřešenou“ kvůli nedostatečné spolupráci ze strany kasina. Hráčovi bylo doporučeno, aby se obrátil na Curaçao Interactive Licensing Authority pro další pomoc.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 3 měsíci
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Dobrý den exceldesignid,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Parimatch Casino IN. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Odkud přesně máte toto číslo vkladového účtu? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Ahoj NICK,

ano můj účet je ověřený, je ověřený více než 2 roky.

Vklad, který jsem provedl 7. 2. 24, je připsán obchodníkovi s parimatch 7. 4. 24, jak je potvrzeno mou bankou i bankou obchodníka.

Toto číslo účtu jsem získal z aplikace parimatch a zaplatil jsem tomuto obchodníkovi několikrát, což je připsáno na mou peněženku parimatch.

Ale ohledně tohoto vkladu lhali 29 dní, první parimatch mi řekl, že bude vráceno za 7 dní, pak mi řekli, že vrácení peněz je zpracováno a pak po téměř 1 měsíci říkají, že jsem vložil nesprávný účet.

Jsou to velké podvody. Mám všechny důkazy. Dokonce jsem kontaktoval web curacaoegaming, kde jsem je také našel bez licence. Kde si na ně mohu stěžovat, dejte mi prosím vědět, protože dělají podobné podvody jako mnoho zákazníků, každý by měl o této podvodné stránce vědět

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Dobrý den exceldesignid,

Můžete prosím přeposlat historii vkladů z kasina spolu s komunikací mezi vámi a kasinem nikolas.b@casino.guru ?

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 3 měsíci
Překlad

Ahoj Nicku, poskytujeme vám několik snímků obrazovky, prosím zkontrolujte také mail. Také jsem vám poslal e-mail. Také jsem poslal další úspěšnou platbu od stejného obchodníka z parimatch

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Dobrý den exceldesignid,

Přepošlete prosím některé předchozí platby stejnému příjemci a svou úplnou historii vkladů z kasina, abychom viděli, že příjemce je stejný a peníze do kasina dorazily v minulosti.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 3 měsíci
Překlad

Odeslání potvrzení o složení několika vkladů od stejného obchodníka

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 3 měsíci
Překlad

Odesílání historie vkladů parimatch

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

AhojNICK,

Poslali jsme vám nějaké potvrzení o transakci od stejného obchodníka, jeho jednoduché potvrzení prosím netrvá 1 týden na odpověď. Protože mě parimatch obtěžoval již 40 dní

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Dobrý den exceldesignid,

Jen pro upřesnění, nevrátily se transakce, které selhaly, vašemu poskytovateli plateb?

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 3 měsíci
Překlad

ahoj Nicku,

Došlo k záměně s vámi, všechny transakce jsou připsány na můj parimatch účet.

Jediná sporná transakce je ta, kterou jsem provedl 7. 2. 24 5000Inr, která nebyla připsána na můj parimatch účet ani na můj bankovní účet.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 3 měsíci
Překlad

Vezměte prosím na vědomí, že dne 7. 2. 2024, což je tentýž den, jsem provedl další 3 transakce po 2500 inr u stejného obchodníka, který byl úspěšně připsán na můj parimatch účet.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Děkuji exceldesignid za všechny poskytnuté informace. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.

Přeji hodně štěstí při jeho řešení.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Dobrý den,

Děkujeme exceldesignid za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit.

Nyní bych rád požádal Parimatch Casino IN o pomoc při řešení této stížnosti. Rádi bychom věděli, jaký je problém s vkladem a co můžeme udělat, abychom hráči pomohli získat své prostředky.

Děkuju!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

U tohoto klienta a s poskytnutými screenshoty jsme již dříve kontaktovali fakturační oddělení, které nám oznámilo, že záloha není složena v náš prospěch, takže jsme jej o tom již informovali.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 3 měsíci
Překlad

Jak je to možné, zaplatil jsem prostřednictvím aplikace a ve stejný den jsem zaplatil ještě 3krát stejnému obchodníkovi.

Pak jak parimatch připsal tři transakce zaplacené stejnému obchodníkovi ve stejný den

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Za tato obchodní řešení dat jsem zaplatil více než 10krát v parimatch a sdílel jsem podrobnosti také s guru kasina.

Parimatch mi nejprve řekl, že peníze budou vráceny do 7 dnů.

Dokonce mi skoro 7x vzali můj výpis.

Jsou to velké podvody, jak vidíte

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Vážený parimatchi,

Převedl jsem více než 29 000 inr stejnému obchodníkovi, který jste připsali na můj parimatch účet, a jak se těchto 5 000 inr nevyrábí ve váš prospěch. Sem vám posílám snímky obrazovky. Přestaňte dělat podvody. Nyní své zákazníky pravidelně podvádíte. Navíc neposkytujete žádný důkaz, protože děláte podvod. Zkontrolujte historii plateb a potvrzení o transakci, které posílám zde.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 3 měsíci
Překlad

Potvrzení transakce

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 3 měsíci
Překlad

Vkladový lístek na parimatch

Editováno
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 měsíci
Překlad

Společnost Parimatch mi řekla, že kontaktujte mou banku. Banka kontaktovala obchodní banku a potvrdila, že peníze byly úspěšně připsány na obchodní banku.

Prostředek byl převeden 2. července 2024 a na účet obchodníka byl připsán 4. července 2024.

Žádám parimatch, aby mi dal mechanický bankovní výpis

jak parimatch dělá podvod.sem posílám potvrzení banky.bankou byla vznesena zpětná platba za vrácení prostředků, které byla obchodní bankou zamítnuta, protože peníze byly úspěšně připsány na benifuciery.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Vážení Parimatch Casino IN , můžete poskytnout něco, co by pomohlo schválit hráčovy žádosti o zpětné zúčtování? Předem děkuji!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Milý Petře a parimatchi

Když je jasné, že parimatch obdržel prostředky, měly by být připsány na můj parimatch účet.

Parimatch by měl získat výpis svého obchodníka a připsat částku.

Obchodník podvádí a nepřímo parimatch také podvádí

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 měsíci
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Banka již potvrdila, že peníze jsou na účtu datových řešení, který je parimatchovým účtem.

Je parimatch popírající datové řešení jako jeho obchodník.

Takto parimatch zachází se svými hráči a podvádí s nimi. Po poskytnutí všech důkazů, které jsou v tomto světě možné. Říkají lži a nedokazují žádný důkaz.

Podle fakturačního oddělení se převod neprovádí v parimatch favour. je parimatch fakturační oddělení slepí nevidí dokumenty.

Pokud vklad není proveden v parimatch prospěch, jak parimatch připsal zbytek částky ve prospěch stejného obchodníka.

Pokud někdo vidí recenze na parimatch, praktikuje stejné podvody s vkladem jako mnoho svých hráčů a nedívá se na důkaz a neposkytuje žádný důkaz, protože ví, že parimatch je provozovatelem podvodu.

Vážený guru kasina, poskytněte prosím webovou stránku regulátoru nebo poskytovatele licencí parimatch nebo kontakt, abyste pomohli mnoha hráčům, jako jsem já, kteří byli podvedeni parimatchem.


Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Vážený zástupce Parimatch Casino IN , bylo by možné mi poskytnout důkaz, že vklad nebyl proveden ve váš prospěch? Jakékoliv informace můžete přeposílat na můj email. ( peter.c@casino.guru ) Předem děkuji za spolupráci!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Pokud tato platba ve výši 5 000 inr ve prospěch společnosti datasolutions není provedena ve prospěch společnosti parimatch, jak bude zbytek vkladu ve výši 29 000 inr ve prospěch společnosti datasolutions připsán na můj účet parimatch.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Protože každý vidí, jak velký podvodný parimatch běží, vezmou svým hráčům peníze a nevrátí je.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

milý Petře,

Můžete mi poskytnout kontaktní údaje komisaře licence curacao, abych mohl poslat podrobnosti regulátorovi o pravidelném podvodu parimatch file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Zkoušel jsem kasino kontaktovat opakovaně, ale bez úspěchu. Obávám se, že bez spolupráce z její strany se toho moc dosáhnout nedá. Stížnost označím v našem systému jako „nevyřešenou". Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému. Snížení hodnocení způsobené nevyřízenými stížnostmi však může pomoci změnit přístup kasina. Pokud se kasino rozhodne reagovat, znovu otevřeme stížnost a budete informováni e-mailem. Mezitím vám doporučuji kontaktovat společnost Curaçao Interactive Licensing ( helpdesk@curacaolicensing.com ) a podat jim stížnost. Gaming Authority má více možností a nástrojů, jak hráčům pomoci. Dejte mi prosím vědět, pokud potřebujete pomoc s odesláním stížnosti nebo jak reagovali, pokud to můžete udělat sami ( peter.c@casino.guru ). Je mi líto, že jsem vám při této příležitosti nemohl více pomoci.

s pozdravem

Petr

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky