Dobrý den, pane, jmenuji se Arup D****, id hráče--26***9598, 7. ledna jsem provedl vklad 5150 rs, ale bohužel částka byla stržena z mého bankovního účtu, ale nepřipsána na parimatch účet, kontaktoval jsem zákazníka několikrát, nejprve říkají, že částka bude nahrána do 5 pracovních dnů, což znamená 12/01/2024, poté bude vrácena 15/01/24. Ale dnes je 16.1.24, částka ještě není připsána.
Pokaždé, když kontaktuji zákaznickou podporu, ujistili mě, že můj problém bude brzy vyřešen. Požádali o výpis z účtu, poskytuji také. Ale výsledek je nula. Mám všechny screenshoty chatu se servisní péčí, pokud jste požádali o poskytnutí, mohu poskytnout.
Pane prosím pomozte. Mám obavy a strach
Děkuji.
Hello sir my name is Arup D****, player id--26***9598, on 7th January I made deposit rs 5150, but unfortunately the amount deducted from my bank account, but not credited parimatch account, i contacted customer several times, they firstly say that amount will be uploaded within 5 business days means 12/01/2024, after that it will be refunded 15/01/24. But today is 16/01/24, the amount not credited yet.
Every time i contact customer support, they assured me that my problem will be solved shortly. They asked bank statement, i provide also. But result is zero. I have all screenshots of chat with service care, if you asked to provide, I can provide.
Sir please help. I am worried and scared
Thank you.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo: