DomůStížnostiParimatch Casino IN - Odstoupení hráče bylo odloženo několik měsíců.

Parimatch Casino IN - Odstoupení hráče bylo odloženo několik měsíců.

Automaticky přeloženo:

Částka: 30 000 INR

Parimatch Casino IN
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 30.1.2024 | Vyřešena : 27.2.2024
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 8 měsíci
Překlad

Hráč z Indie čelil zpoždění při výběru 30 000 rupií z Parimatch, přestože transakce byla 14. 11. 2023 označena jako úspěšná. Hráč nedostal peníze ani po třech měsících. Hráčův účet byl plně ověřen a v minulosti provedl několik úspěšných výběrů. Když kontaktoval podporu kasina, byl informován, že problém byl s platebním systémem. Požádali jsme hráče, aby předal jakoukoli relevantní komunikaci s kasinem ohledně opožděného výběru. Po našem zásahu a pozvání kasina Parimatch, aby se připojilo ke konverzaci, kasino vrátilo peníze zpět na účet hráče. Hráč potvrdil příjem svých finančních prostředků a vyjádřil spokojenost s vyřešením jeho stížnosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Parimatch mi nedává výběr 30 000 rupií od 14. 11. 2023.


Můj výběr byl úspěšný 14. 11. 2023, peníze stále nepřišly.


Říkají, že žádost byla odeslána do platebního systému.


Dělají se mnou froud.

Dnes jsou to 3 měsíce, stále můj výběr neobdržel.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Vážený ayushkhare365,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?

Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?

Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Ahoj, děkuji za odpověď.


Ano, můj účet je plně ověřen.


Vybírám před a po této částce.


Odvolávám mnohokrát, výběr jsem obdržel do 3 hodin.


Ale můj výběr 30 000 rupií provedený 14. 11. 2023 stále nebyl přijat.


Podpora Parimatch říká, že toto je výběr s platebním systémem.


Potřebuji své peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Než pokročíme s vaším případem, přepošlete mi prosím jakoukoli relevantní komunikaci s kasinem ohledně vašeho opožděného výběru. Moje e-mailová adresa je veronika.l@casino.guru . Děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Děkuji za odpověď maminko,


Ano, posílám vám, prosím zkontrolujte.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Číslo mého parimatch účtu - 847***965


Můj druhý e-mail je registrován s účtem parimatch - ayush*** re7672@gmail.com


Komunikaci mezi mnou a podporou parimatch jsem přeposlal na váš e-mail.


Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 9 měsíci
Překlad

TOTO je můj výběr 30 000 rupií ke dni 14. 11. 2023

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Velmi vám děkuji, ayushkhare365, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Stefanovi ( stefan.m@casino.guru ), který vám bude pomáhat. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Moc děkuji paní za vaši laskavou pomoc 😊🙏.


Doufám, že můj problém vyřeší

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Ahoj ayushkhare365,


Je nám moc líto, že vám váš výběr ještě nedorazil. Budu kontaktovat kasino a pokusím se problém co nejdříve vyřešit.


Nyní bych rád pozval zástupce Parimatch Casino IN, aby se připojil k této konverzaci a podílel se na řešení této stížnosti.


Vážení Parimatch Casino IN,


Mohl byste uvést, proč ještě nebyl hráčův výběr vyplacen a kdy může platbu očekávat?


Předem děkuji za poskytnutí informací.


S přátelským pozdravem,

Stefane

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Děkuji moc Stefane ☺️.


Doufám, že se podpora parimatch připojí k této konverzaci a vyřeší můj dotaz na výběr.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Zde jsou informace od týmu podpory: Prostředky vráceny zpět na účet klienta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Ano, pane, moc vám děkuji parimatch casino a tým casinoguru,


Moje stížnost je vyřešena, můj výběr je zrušen a peníze mi byly vráceny na můj herní účet.


Moc děkuji, že mi pomáháte 😊.


Mám velkou radost 😊😁.


Moji stížnost můžete uzavřít.


Jsem spokojená, můj problém je vyřešen 😄🙂.


pozdravy


Ayush Khare

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Ahoj


Stefan Dnes jsem obdržel svou částku díky za podporu a díky kasinovému guru a nyní můžete uzavřít mou stížnost 😊👌🙏😍,


Děkujeme týmu parimatch casino a casinoguru 🙏🙏🙏😊

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Vážený ayushkhare365,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Stefan, Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před 9 měsíci
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky