Hráč z Indie vložil 31. prosince 2023 do své peněženky Parimatch 10 000, které byly odepsány z jeho bankovního účtu, ale nebyly připsány na účet kasina. Navzdory ujištění kasina o vrácení peněz do 5 dnů jej hráč neobdržel ani po 20 dnech. Po podání stížnosti bylo hráči doporučeno, aby kontaktoval svého poskytovatele plateb za účelem dalšího šetření, protože možnost kasina zasáhnout byla omezená. Nakonec, po podání stížnosti, kasino vrátilo částku do hráčovy peněženky Parimatch, odkud si ji mohl vybrat na svůj bankovní účet. Po úspěšném vyřešení problému hráče jsme stížnost označili jako „vyřešenou“.
Automaticky přeloženo:
