DomůStížnostiParimatch Casino IN - Hráčův vklad nebyl připsán.

Parimatch Casino IN - Hráčův vklad nebyl připsán.

Automaticky přeloženo:

Částka: 30 000 INR

Parimatch Casino IN
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 21.10.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď hráče

0d -10h -33m -9s

Shrnutí případu

před 10 hodinami
Překlad

Hráč z Indie čelí problémům s vkladem bankovním převodem do kasina Parimatch, kde na jeho herní účet nebyly připsány prostředky ve výši 30 000 INR. Navzdory poskytnutí více podrobností o transakcích a snímků obrazovky se jeho dotazy setkávají se standardními odpověďmi a žádostmi o dodatečné informace, což vede k frustraci ze zákaznické podpory kasina.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před měsícem
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Soukromá
Soukromá
před měsícem
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Dobrý den, prosím, najděte mou odpověď na řádku


  1. Mohli byste potvrdit, zda transakce NEFT, kterou jste provedli z vašeho bankovního účtu ICICI na „SR GARMENTS", byla úspěšně zpracována a odečtena z vašeho účtu?

Odpověď : ano, je to hotovo a odráží se to i v mém bankovním výpisu z 11. října


Ověřili jste si u své banky, zda je nesoulad mezi čísly transakcí (DJF4314020 a HS92428560702078) běžný u převodů NEFT a zda by to mohl být důvod nejasností?

Odpověď : Ne, je to standardní postup


Obdrželi jste od společnosti Parimatch nějaké další odpovědi týkající se toho, proč byly váš výpis z účtu a e-mailový snímek obrazovky považovány za nepřijatelné? Vyžádalo kasino nějaké další dokumenty?

Odpověď: Stále dávají standardní odpověď, že to není přijatelné, bez udání důvodu, proč to není přijatelné, přeposlal jsem vám celý poštovní řetězec, ve kterém jsem jim často kladl stejnou otázku, ale opět se zdá, že odpověď je automatická a neustále se mění pouze jména odesílatelů


Mohl byste poskytnout více podrobností o změnách v limitech výběru, které jste zmínil? Ovlivňují vaši schopnost vybrat své prostředky, a pokud ano, jakým způsobem?


Odpověď; zpočátku byly limity na výběr 1 000 000, pak se to změnilo na 2 000 000, pak je to znovu 1 000 000 000, což má velký dopad, když vyhraju velkou výhru kvůli limitům na výběr, nemohu vybrat prostředky a protože jsem závislý na hazardních hrách, nakonec ztratím všechny své výhry , také náhle stále odmítají výběry s tím, že došlo k chybě, je to nejběžnější praxe kolem maximálních kasin - stále si hrají s duševními problémy závislých na hazardních hrách

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

V e-mailové stopě, kterou jsem přeposlal, najdete všechny doklady o transakci


pošta přijatá z banky

bankovní výpis

snímek obrazovky transakce na bankovním webu

snímek obrazovky transakce provedené na parimatch

Také jsem uvedl bankovní údaje, na které jsem částku uložil


nechápu, co nejsou schopni přijmout


Myslím, že prostě nechtějí vrátit peníze, to je ono

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad

Naprosto soucítím s vaší frustrací, Dijayu. Jak jsem již uvedl dříve, proces vyhledání a vrácení vašich finančních prostředků na váš bankovní účet nebo jejich připsání na váš účet v kasinu může nějakou dobu trvat. Abych dal kasinu dostatečnou příležitost k prošetření a vyřešení problému, prodloužím časovou osu o dalších 18 dní, takže to bude celý měsíc. Pokud do té doby nedojde k žádnému pokroku, zasáhneme a zasáhneme. Zůstaňme optimisty a očekávejme pozitivní zprávy ohledně vašich vložených prostředků.

Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.



Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad

Dobře poznamenal

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad

Děkuji mnohokrát za pochopení a trpělivost, Dijayu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad

Už je to docela dlouho, nevyřešili můj dotaz, jestli je šťouchnete

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad

Je mi líto, že od 11. října nedošlo k žádnému pokroku. Mohli byste nám prosím poskytnout kopii vašeho bankovního výpisu, na kterém je uveden vklad? Výpis by měl pokrývat období od data vkladu do současnosti a měl by zdůrazňovat, že prostředky odešly z vašeho účtu a nebyly vráceny.

Děkuju.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Vážený / vážená Dijayu,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:

Dijayu0d -10h -33m -9s dní na odpověď

Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky