Hráč z Indie hlásí, že jeho plně ověřený účet Parimatch, který zaznamenal několik úspěšných vkladů a výběrů, byl zablokován kvůli údajné podezřelé aktivitě.
Můj parimatch účet je zablokován,
Mám peníze na účtu,
#nikdy nepoužívám bonus,
# můj účet je plně ověřen,
# Předtím jsem provedl mnoho úspěšných vkladů a výběrů,
#náhle parimatch zablokoval můj účet s prostředky na mém účtu,
Parimatch zablokoval účet a nemohu se přihlásit ke svému účtu,
Prosím pomozte mi ,
"
Děkujeme, že jste se na nás obrátili. Jsme vždy rádi, že vám můžeme pomoci, a dychtivě chceme vyřešit každý váš dotaz. Po pečlivém zvážení vám bohužel musíme oznámit, že jsme na vašem účtu zaznamenali podezřelou aktivitu, která zahrnuje mnoho podezřelých transakcí, vkladů a výběrů, které byly provedeny z vašeho účtu.
V souvislosti s výše uvedeným prohlášením bychom vás rádi informovali, že jsme se rozhodli navždy zablokovat váš účet, což znamená, že s námi již bohužel nebudete moci hrát. Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti. Zbývající zůstatek však můžete vybrat ze svého účtu "
Vážený Mohit321,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Kromě toho, pokud existuje nějaká jiná komunikace mezi vámi a kasinem, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Na účtu mám přesně 6363 rupií,
Hraji kasinové hry, podívejte se prosím na přiložený snímek obrazovky,
Můj účet je plně ověřen,
Předejte prosím moji stížnost zástupci podpory parimatch,
Chci své peníze, přepošlete moji stížnost,
Podpora Parimatch neodpovídá na e-maily, kontaktuji podporu parimatch live chat, řekli, že můj účet je zablokován,
Děkuji moc, Mohit321, za spolupráci. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Michalovi ( michal.k@casino.guru ), který vám bude k službám. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Ahoj Mohit321,
Jsem Michal a převzal jsem vaši stížnost. Zkontroloval jsem tento případ a budu kontaktovat kasino, abych do této záležitosti vnesl více světla. Jen abyste věděli, pokud má kasino oprávněné důvody pro uzavření účtu hráče, je oprávněno tak učinit, pokud však hráč neporušil žádná pravidla, zůstatek na účtu by měl být hráči vyplacen před uzavřením takového účtu.
Rádi bychom pozvali Parimatch Casino IN, aby se připojilo ke konverzaci.
Vážení Parimatch Casino IN,
Chápu, že máte právo zrušit jakýkoli účet, pokud k tomu existují pádné důvody. Nicméně pokud tomu dobře rozumím, informovali jste hráče, že budou moci vybrat prostředky ze zůstatku na svém účtu. Jak a kdy bude tento výběr zpracován?
Ahoj týme,
Někdo mi vybral peníze z účtu 6360 rupií,
Prosím o odškodnění
Můj účet - 534830828
Můj účet je odblokován, ale někdo mi vybral zůstatek na účtu 6360 rupií,
Chci odškodnění,
Parimatch udělal z mých peněz, poslali moje peníze na účet někoho jiného,
Prosím, pomozte mi, chci odškodnění