Hráč z Indie měl kasino zablokovaný účet. Jelikož se problém týká sportovního sázení, museli jsme reklamaci zamítnout.
Svůj účet jsem již ověřil před 2 měsíci včera jsem vložil 2 000 000 a vyhrál jsem Vybírám své peníze blokují můj výběr a blokují sázení prosím pomozte jim nedovolit výběr
I already verified my account 2 month ago yesterday I deposited 2 lakh and I won I withdraw my money they block my withdrawal and my block betting please help they not allow to withdraw
Milý vikashtyagi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému s kasinem Parimatch. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že plně rozumím vaší situaci.
Chápu to správně, že jste úspěšně prošli ověřením KYC?
Provedli jste v minulosti nějaké výběry z tohoto kasina?
Obdrželi jste nějaké vysvětlení od kasina, proč byl váš účet zablokován?
Můžete prosím upřesnit, jaké typy her jste hráli?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Dear vikashtyagi,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about your issue with Parimatch Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Do I understand correctly that you successfully passed the KYC verification?
Have you made any withdrawals from this casino in the past?
Have you received any explanation from the casino as to why your account has been blocked?
Could you please specify what types of games did you play?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Ověření mého účtu bylo dokončeno Dnes jsem na této stránce obdržel mnoho výběrů, neposkytují žádné vysvětlení a blokují mé sázení a výběry, proč dnes kontaktuji gmail kontakt na podporu společnosti Hraji pouze sportovní sázení v kriketu prosím pomozte a vyřešte tento problém
my Account verification completed I received many withdrawals this site today they not give any explanation and block my betting and withdrawals why I contact gmail contact to company support today I playing only sports betting in cricket sport please help and solve this issue
Milý vikashtyagi,
Děkuji za Vaši odpověď. Bohužel zatím nemáme pobočku zabývající se sportovním sázením, ale mohu navrhnout tři webové stránky, které to dělají:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Doufám, že vám budou moci pomoci s vaším problémem. Pochopte prosím, že bychom vám nemohli správně poradit, protože nemáme dostatečný přehled o sportovním sázení a nedokázali bychom kvalifikovaně posoudit všechna pro a proti. Vaše reklamace bude proto nyní zamítnuta.
Je mi opravdu líto, že jsme vám nemohli více pomoci.
Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Veronika
Dear vikashtyagi,
Thank you for your response. Unfortunately, we don't have a branch dealing with sports betting yet, but I can suggest three websites that do:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
I hope they will be able to help you with your issue. Please understand, that we wouldn't be able to advise you correctly as we don't have enough insight on sports betting, and we wouldn't be able to judge competently all the pros and cons. Therefore, your complaint will now be rejected.
I’m truly sorry we couldn’t be of more help.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Veronika
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.