Indický hráč požádal o výběr 28. února, ale neobdržel prostředky. Parimatch požádal o výpis z bankovního účtu, který byl poskytnut. Poté navrhli kontaktovat banku s poskytnutým UTR ID. Banka navrhla vyžádat si od společnosti Parimatch složenku, kterou společnost Parimatch odmítla poskytnout. Na základě poskytnutého bankovního výpisu jsme zjistili, že platba nebyla na hráčský účet přijata. Vzhledem k tomu, že kasino nebylo ochotno poskytnout potřebnou dokumentaci, stížnost byla uzavřena jako nevyřešená.