Hráč z Indie oznámil, že Parimatch zablokoval výběry pro všechny uživatele, včetně nich, za posledních 15 dní. Zažili lékařskou pohotovost a naléhavě potřebovali přístup ke svým finančním prostředkům, čímž vyjádřili frustraci z nedostatku podpory a komunikace ohledně možností výběru. Po 16 dnech se konečně otevřely možnosti odstoupení a reklamace byla označena jako vyřízená. Hráč se rozhodl Parimatch znovu nepoužívat.
741471259
Ahoj,
Parimatch zablokoval jejich výběry pro všechny v Indii.
V mém domě je lékařská pohotovost, ale od 15 dnů nejsou k dispozici žádné možnosti výběru. Bylo to 15 dní, co jsem naposledy viděl možnosti výběru v Parimatch. Je pro všechny nejen pro mě. Prosím, pomozte mi získat mé peníze. Je to nouzové.
Musí nám alespoň říct, kdy zavedou alespoň 1 způsob výběru. Jak mohou dovolit vložit částku, ale nemohou vybrat. je to 15 dní. Podpora nepomáhá a dává automatické odpovědi.
Ahoj thanishka111,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Parimatch Casino IN. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Dobrý den, můj účet není uzavřen. Je otevřený a funkční. Všichni v Indii mají stejný problém. Žádné možnosti výběru od 15 dnů.
Je to ověřený účet
Nikdy jsem nepoužil žádný bonus (každý v Indii má stejný problém s parimatchem), nemohl jsem vybrat, protože neexistují žádné možnosti výběru.
Mluvil jsem s podporou jen 1 hodinu zpět a po 15 dnech dostávám stejnou automatickou odpověď
stejná odpověď od 16 dnů, ale žádné možnosti výběru.
po 16 dnech. konečně otevřeli možnosti výběru. Uzavřete stížnost. Už nikdy nepoužívám parimatch.
Milá thanishko111,
Opravdu mě těší, že váš problém byl vyřešen. Pokračuji a označím vaši stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Děkuji za potvrzení výsledku. Pokud budete někdy v budoucnu čelit problémům s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu vždy pro vás.
Jak víte, naše služby jsou zcela zdarma a nepřijímáme žádné spropitné. Pokud byste si ale našli chvilku a podělili se o své zkušenosti s našimi službami na Trustpilotu, znamenalo by to pro mě hodně. Zde je odkaz:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaše upřímná recenze a jakékoli návrhy, jak se můžeme zlepšit, by byly neuvěřitelně cenné nejen pro nás, ale také pro ostatní, kteří by mohli potřebovat pomoc s problémy souvisejícími s online kasinem.
Děkuji mnohokrát za váš čas.
s pozdravem
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
