DomůStížnostiParimatch Casino BR - Výběr hráče byl zpožděn.

Parimatch Casino BR - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 50 000 INR

Parimatch Casino BR
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 11.6.2022 | Vyřešena : 27.7.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Indie čekal na svůj odstoupení od března. Kasino odpovědělo, že platba byla provedena, a požádalo hráče, aby promluvil s jejich bankou. Hráč poskytl bankovní výpis ukazující, že neobdržel platbu. Kasino požádalo o získání dalšího důkazu od banky hráče, a tak jim nakonec bylo zasláno nové prohlášení. Po obdržení tohoto se kasino znovu zeptalo poskytovatele plateb a bylo zjištěno, že platba byla neúspěšná, takže částka byla připsána zpět na účet hráče. Byl zpracován nový výběr, hráč obdržel platbu a problém byl vyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

file Parimatch id: 8*** 286


Mám žádost o výběr 30. března, ale stále jsem na svůj účet neobdržel částku, je to více než 2 měsíce a zákaznická podpora parimatch říká, že výběr byl úspěšný, a také mě sdíleli RRN ne, ale dosud částka není připsáno na můj účet prosím vyřešte tento problém


Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Kotle,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chápu správně, že výběry požadované před a po byly úspěšně zpracovány?

Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli získat co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Hii Kristina tým podpory parimatch není schopen vyřešit můj problém, je to více než 2 měsíce a říkají, že žádost o výběr je úspěšná a částka je připsána na můj účet a sdílel jsem své bankovní výpisy více než 100krát, ale neexistuje žádný odpověď částka není připsána na můj bankovní účet žádost o výběr byla podána 30. března 2022 lidé zákaznické podpory sdíleli RRN ne a řekli, že transakce je úspěšně dokončena odtud, vyřešte prosím tento problém

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Kotla moc děkuji za odpověď. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Adamovi ( adam.m@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Kotla,


Zkontroloval jsem váš případ a kontaktuji kasino, abych zjistil, zda vám mohu pomoci. Mohu se mezitím zeptat, zda jste se na situaci zeptali své banky a poskytli jste jí RRN, abyste zjistili, zda mohou platbu sledovat?

Rádi bychom pozvali kasino Parimatch, aby se zapojilo do konverzace a podílelo se na řešení této stížnosti.

Vážené kasino Parimatch,

Můžete prosím poskytnout nějaké další informace týkající se chybějícího výběru hráče?

S přátelským pozdravem,

Adame


Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Adame, kontaktoval jsem banku, ze strany banky nebyla potvrzena žádná transakce, pls zkontrolujte, zda se částka mohla vrátit na tamtéž účet Sdílel jsem své bankovní výpisy podpoře parimatch, ale neodpověděli mi správně

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Kotla,


Děkuji za doplňující informace. Mohli byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní korespondenci s vaší bankou na můj e-mail, adam.m@casino.guru ?


Vážené kasino Parimatch,


Můžete mi prosím poradit, co se mohlo stát s odstoupením hráče?


S přátelským pozdravem,

Adame

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Adame, sdílel jsem svůj bankovní výpis na váš e-mail, pls šek

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Kotla,


Vyjádření jsem obdržel, děkuji za sdílení informací.


Vidím, že od 1. 4. 2022 zřejmě nedošlo k úhradě sporné částky vaší bance.


Nyní budeme čekat na odpověď kasina, abychom zjistili, zda může poskytnout nějaké další informace.


S přátelským pozdravem,

Adame

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý večer!

Profilové oddělení naší společnosti podalo požadavek na platební styk-převod k upřesnění podrobností. Obdrželi jsme odpověď, že prostředky byly převedeny do banky uživatele. Uživateli jsme zaslali kód transakce v dopise №11889588. Uživatel může kontaktovat svou banku a objasnit podrobnosti transakce.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Neobdržel jsem žádnou částku 50 000 rs, můžete se podívat na můj bankovní výpis Mám šek u své banky a předložil jsem svůj bankovní výpis panu Adamovi, prosím zkontrolujte a vyřešte problém


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

@parimatch casino částka se mohla vrátit na váš účet třetí strany, prosím znovu zkontrolujte a vyřešte můj problém

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Kotle,


Můžete prosím upřesnit, co přesně vám vaše banka řekla, když jste jí poskytli číslo RRN transakce?


Vážené kasino Parimatch,


Hráč poskytl svůj bankovní výpis a nezdá se, že by obdržel žádné platby této částky. Mohli byste mi prosím poradit, zda se s odstoupením mohlo stát ještě něco jiného?


S přátelským pozdravem,

Adame


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj


Adam Šel jsem do banky a setkal jsem se s týmem zákaznické podpory a zeptal jsem se na transakci, ale nebyla provedena žádná transakce a také mi poskytli výpis z účtu, pokud parimatch provedl transakci úspěšně, měl by být z jejich strany nějaký důkaz, že jsou prostě dávat RRN ne a říkat, že transakce je úspěšně provedena odtamtud, tak proč jsem neobdržel částku, je to více než 3 měsíce a zákaznická podpora je nejhorší, že nereagují správně na dotaz. file jeden den řeknou, že se to zpozdilo a druhý den řeknou, že transakce je provedena z naší strany. takhle se to děje od posledních 3 měsíců

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Pokud je transakce úspěšná, banka obdrží referenci RRN nebo UTR ne, neproběhla žádná transakce a tým podpory parimatch dá RRN ne a řekne, že transakce byla dokončena, prosím sledujte to z vaší banky bez uskutečněné transakce Jak může banka sledovat RRN ne pokud parimatch provedl transakci, musí ji odtamtud křížově zkontrolovat, zda je transakce úspěšná nebo se obrátila na tento účet

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za doplňující informace Kotla.


Vážené kasino Parimatch,


Můžete poskytnout nějaké důkazy o tom, že platba byla provedena? Může být zveřejněn zde nebo zaslán na můj e-mail, adam.m@casino.guru .


S přátelským pozdravem,

Adame

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj!

Adame, podrobnosti jsme vám zaslali e-mailem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Adame, nějaké novinky ohledně mého problému s výběrem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Kotla,


Kasino poslalo nějaké důkazy o tom, že platbu zpracovali, ale požádal jsem o další informace a počkám, až odpoví.

Děkuji vám za vaši trpělivost.


S přátelským pozdravem,

Adame

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj!


Adame, odpověď jsme vám zaslali e-mailem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Kotla,


Můžete nám poskytnout potvrzení od banky, že nemůže najít transakci pomocí kódu RNN, který jsme vám poskytli dříve? Může to být snímek obrazovky korespondence se zástupci banky. To nám umožní pokročit s vaším problémem.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj

Adame, řekněte mi, jak může banka poskytnout dopis, ve kterém uvádí, že neobdržela částku, stalo se to někde @parimatch podpora, ze které banky jste poslali, můžeme sledovat z této boční banky nemůže poskytnout žádný dopis, který uvádí, že nepřijala neobdržel(a) jsem žádnou částku, pošlete mi prosím důkaz, že jste poslali peníze na můj bankovní účet Šel jsem do banky a požádal jsem je o to, ale oni mohou poskytnout pouze výpis z účtu, můžete si zkontrolovat můj bankovní výpis, který jsem vám mnohokrát poslal

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Podpora Parimatch


Pls zkontrolujte to od ur konce Sdílel jsem svůj bankovní výpis jako důkaz, můžete u chlapi, pls sdílet jakýkoli důkaz, že mi poslali peníze, abych mohl požádat banku. Váš tým podpory právě sdílí číslo RRN a žádá o sledování, jak je to možné

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Kotle,


Je vlastně docela normální, že kasino za takových okolností požaduje od banky nějaký důkaz. Máte možná uloženou e-mailovou nebo podobnou korespondenci z doby, kdy vám vaše banka poprvé oznámila, že transakce neproběhla, nebo z doby, kdy jste své bance poskytli RNN?


S přátelským pozdravem,

Adame

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý


Adam Šel jsem do banky a požádal jsem o dopis jako důkaz, ale oni říkají, že nebyla provedena žádná transakce ve výši 50 000, jak můžeme zajistit, že požádali o předložení bankovních výpisů Udělal jsem to jako důkaz požádat parimatch také solidní důkaz, že provedli transakci 50 000 pro mě, ze které banky provedli prostřednictvím IMPS nebo NEFT a ze které banky tímto způsobem odeslali, mohu sledovat, že manažer banky se mnou mluvil stejným způsobem žádná banka neposkytne dopis, že neobdržel transakce také stále jsem poslal své bankovní výpisy, co potřebujete jako důkaz, proč se nemůžete zeptat podpora @parimatch provedla transakci, takže mi dejte důkaz, že transakci provedli se mnou

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Nebyla mi provedena žádná transakce ve výši 50 000 od společnosti parimatch, pouze dávají RRN ne a říkají, že transakce je úspěšná, pokud skutečně provedli transakci, požádejte je, aby mi poskytli důkaz, že transakci provedli

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Kotla,


Jak již bylo zmíněno, nemusíte banku žádat, aby vám poskytla dopis. Obvykle postačí e-mail nebo snímek obrazovky živého chatu. Mohli byste zkusit poslat e-mail své bance a požádat ji o odpověď potvrzující, že nemůže najít transakci pomocí poskytnutého RRN? Myslím, že to budou schopni zajistit.

Kasino bylo také požádáno o další důkazy o transakci.


S přátelským pozdravem,

Adame


Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad

Ahoj Adame, právě teď jsem poslal e-mail na zákaznickou podporu banky kotak mahindra, stále aktualizuji u

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Kotla,


Děkuji moc za informaci, budu čekat na další aktualizace.


S přátelským pozdravem,

Adame

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj


Adam Neobdržel jsem žádný e-mail od banky kotak Zavolal jsem na zákaznickou podporu, kteří tvrdí, že můžete sdílet své prohlášení jinak, než že nemají oprávnění poslat e-mail zákazníkovi.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážené kasino Parimatch,


Zdá se, že kromě výpisu z bankovního účtu hráče nemají k dispozici žádné další důkazy. Můžete prosím poskytnout další doklad o platbě z vaší strany, aby bylo možné nalézt řešení?


S přátelským pozdravem,

Adame

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Kotla,


Zašlete nám prosím nový výpis z karty na naši poštu. Zde by měly být zobrazeny všechny transakce od okamžiku provedení výběru do dne, kdy odešlete dopis s tímto výpisem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Můžete prosím sdílet ur e-mailové ID, protože tým podpory neodpovídá správně

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

@parimatch casino můžete prosím sdílet svůj e-mail, abych vám mohl pingnout podrobnosti o mém bankovním výpisu Adam a parimatch casino pls odpovědět

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážené kasino Parimatch,


Mohl byste prosím hráči poskytnout e-mailovou adresu, na kterou si přejete, aby dokument poslal?


S přátelským pozdravem,

Adame

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj všichni!

Promiňte, pošlete prosím na support@parimatch.in 👌

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad

Ahoj


Odeslal jsem výpis z účtu od 30. března do dnešního dne, prosím, zkontrolujte a dejte mi aktuální informace

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Adame, také jsem vám na váš e-mail sdílel výpis z účtu, prosím zkontrolujte a vyřešte tento problém

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Kotla,


děkujeme za zaslání vašeho vyjádření.


Vážené kasino Parimatch,


Můžete prosím poradit, zda jste obdrželi i výpis a zda je dostačující?


S přátelským pozdravem,

Adame

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

@parimatch casino nějaká aktualizace ???

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

@adam Nemám žádnou aktualizaci z parimatch

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Může mi prosím někdo odpovědět, dostal jsem e-mail od společnosti parimatch, že došlo k chybě při zpracování mého požadavku na výběr, a kontaktoval jsem tým podpory, ale žádná aktualizace od nich file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Kotla,


Máme dobrou zprávu: prostředky se vrátily na váš zůstatek na účtu a můžete je vybrat.


Po opětovném dotazování platebního systému s novým výpisem se nám podařilo zjistit, že platba nakonec nebyla úspěšná a vrátili jsme vám peníze zpět. Za platbu si je můžete znovu objednat. Omlouváme se, že vás zdržujeme 💛🖤

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji ti, moc ti děkuji a velmi ti děkuji Adam, stál jsi u mého případu Jsem ti velmi vděčný Adam

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkujeme vám, Parimatch Casino, za aktualizace a za vaši pomoc.


Milý Kotle,


Jsem rád, že vaše platba byla nalezena. Prosím, informujte nás o průběhu vašeho výběru a jakmile obdržíte platbu, uzavřeme stížnost jako „vyřešenou".


S přátelským pozdravem,

Adame

Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před 2 roky
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Kotla,


Oceňuji, že jste obdrželi prostředky na svůj účet v kasinu, obvykle bychom nechali stížnost otevřenou, dokud neobdržíte výběr na svůj bankovní účet.


Pokud to neplatí a nyní považujete záležitost za zcela vyřešenou, dejte mi prosím vědět a my stížnost uzavřeme, jak bylo uvedeno výše.


S přátelským pozdravem,

Adame

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobře, Adame, pak prosím počkejte, dokud nedostanu prostředky do své banky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Kotla,


Samozřejmě se zdržíme uzavření stížnosti, dokud neuslyšíme, že jste obdrželi platbu. I nadále nás prosím aktualizujte.


S přátelským pozdravem,

Adame

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Kotla,


Došlo k nějakému pokroku? Stále čekáte na svou platbu?


S přátelským pozdravem,

Adame

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ahoj,


Stále se zobrazuje výběr čekající na vyřízení. Až obdržím prostředky, dám vám vědět

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj


Adam Dnes jsem obdržel svou částku díky za podporu a díky kasinovému guru a nyní můžete mou stížnost uzavřít

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Kotla,


Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen a že jste obdrželi platbu. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".


Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky