Od hráče jsme obdrželi následující e-mail:
Ahoj Veroniko.
Doufám, že se ti daří. Protože jsem chtěl smazat svůj parimatch účet navždy z následujících důvodů.
1. Kvůli závislosti na hazardních hrách.
2. Je to podruhé, co jsem vložil své peníze, ale nutí mě hrát bonusové hry, takže bude obtížné vsadit svůj zůstatek.
3. Rozhodl jsem se přejít z parimatche. Takže nechci dostávat jejich propagační nabídky do mobilu, protože nepotřebuji sázet z parimatche.
A o odmítnutí uzavřít můj účet v parimatch Tanzanie mě požádala, abych poskytl své voličské ID, které je zachyceno na bílém papíře. To jsem poskytl.
Požádali mě, abych znovu uvedl toto ID s názvem „pro parimatch" a přidal k tomu datum. Taky jsem to udělal. Ale odmítají uzavřít můj účet.
Kontaktoval jsem je a řekli, že mé prostředky nestačí k uzavření mého účtu. Požádali mě, abych poskytl druhá data se snímkem obrazovky, na kterém držím toto ID s viděnýma rukama. Taky jsem to udělal.
Znovu se zeptali, že informace nestačí. Měl bych si se sebou udělat selfie. Moje ID a bílý papír, který byl napsán pro parimatch a datum.
Udělal jsem maximum a zajistil jsem to. A říkají, že byli úspěšní. Ale můj účet dodnes nesmazali.
Můžete mi prosím poradit, kdy přesně jste odeslali poslední dokument potřebný k úspěšnému ověření? Bylo to schváleno kasinem?
Informovali jste kasino o své závislosti na hazardních hrách? Přepošlete prosím e-mail, který jste odeslali společnosti Parimatch se svou žádostí o uzavření účtu veronika.l@casino.guru .
Pokud je to možné, pište své odpovědi přímo do tohoto vlákna stížnosti. Děkuji za pochopení.
We received the following email from the player:
Hi Veronica.
I hope you are doing well. As I wanted to delete my parimatch account for good due to the following reasons.
1. Due to gambling addict.
2. Its the second time I deposited my money but they force me to play the bonus games so that it will be difficult to wager my balance.
3. I have decided to move on from parimatch. So i dont want to get their promotion offers to my mobile since I dont need to betting from parimatch.
And about refusing to close my account parimatch Tanzania asked me to provide my voters Id that is captures on a white paper. I provided that.
They asked me that to provide again that id with the title "for parimatch" and add a date on that. I did that too. But they refuse to close my account.
I contacted them they say my providings are not enough to close my account. They asked me to provide the second data with a screenshot of me holding that ID with my hands seen. I did that too.
They asked again thats info are not enough. I should take a selfie with me. My Id , and a white paper that was written for parimatch and a date.
I did my best and provided that. And they say they received successful. But they have not deleted my account till today.
Could you please advise when exactly you sent the last document needed for successful verification? Has it been approved by the casino?
Have you informed the casino of your gambling addiction? Please forward the email you sent to Parimatch with your account closure request to veronika.l@casino.guru.
If it's possible, please write your replies directly to this complaint thread. Thank you for your understanding.
Automaticky přeloženo:
