Hráč z Brazílie vložil 5. září 100 realů, ale prostředky nebyly připsány na jeho účet v kasinu. Hráč nás informoval, že obdržel svou platbu, takže stížnost mohla být uzavřena jako vyřešená.
Automaticky přeloženo:
Parimatch Casino BR - Hráčův vklad nebyl připsán na jeho účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 R$
Parimatch Casino BR
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dne 05.09.2023 ve 23:04:25 jsem provedl vklad ve výši 100 realů, ale nebyl připsán na můj účet. Tato platforma jednoduše tvrdí, že je na účtu, i když zjevně není.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený felipecerniftcu,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Veronika
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Chci zaznamenat, že vklad vstoupil na účet, připsání trvalo déle. Že je s plošinou vše v pořádku, byl pouze technický problém v době vkladu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkujeme, že jsem nám dali vědět. Chápu správně, že váš problém je nyní vyřešen a můžeme stížnost uzavřít?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená felipecerniftcu,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ano, můj problém byl vyřešen. Stížnost můžete uzavřít
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený felipecerniftcu,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Veronika
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
