DomůStížnostiParimatch Casino BR - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho kasino účet.

Parimatch Casino BR - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho kasino účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 INR

Parimatch Casino BR
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 22.4.2022 | Vyřešena : 7.5.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Indie vložil peníze na účet kasina, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

VČERA JSEM VKLADU 500 INR A DEBET ČÁSTKY NA MŮJ BANKOVNÍ ÚČET, ALE TOTO KASINO MŮJ VKLAD ODMÍTLO, TAK PROSÍM O ZKONTROLUJTE A VRAŤTE ČÁSTKU VKLADU NA MŮJ BANKOVNÍ ÚČET.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý pijushi,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.

Mohl byste mi prosím poradit, zda to byl váš první vklad v tomto kasinu? Předejte prosím potvrzení o platbě na petronela.k@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý pijushi,


Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti. Naše profilové oddělení zkontrolovalo informace, které o této transakci máme, a vidíme, že jste tuto platbu nedokončili.


Existuje platební formulář, který vyplníte, abyste mohli provést vklad. Poté je potřeba jej vyplnit v bankovní aplikaci. Vždy existuje časový limit. Pokud máte překročený limit, bude platba odmítnuta.

Pokud však došlo ke srážce, pak je v takových případech nastavena automatická náhrada na straně platebního systému.


Upozorňujeme také, že neúspěšné vklady prostřednictvím UPI by měly být vráceny do 5 pracovních dnů.

Těchto 5 pracovních dnů nezahrnuje víkendy (soboty a neděle) a státní svátky. Žádáme vás, abyste kontaktovali svou banku a zeptali se na podmínky, za kterých by měly být prostředky vráceny. A také vás požádat, abyste nám poslali snímek obrazovky s odpočtem, pokud takový byl, k dalšímu posouzení na naší straně.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Mnohokrát vám děkujeme, tým Parimatch Casino , za vaši pomoc.


milý pijushi ,

Mohli byste prosím kontaktovat svou banku a informovat nás o dalším vývoji? Těšíme se na vaši zprávu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý pijushi,

Obdrželi jste refundaci svých vložených prostředků? Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neaktualizujete stav Vaší stížnosti v daném časovém horizontu, zamítneme ji. Těšíme se na vaši zprávu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ano


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkuji, piyush, za vaši spolupráci a potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky