Hráč se snaží vybrat svůj zůstatek kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Parimatch Casino BR - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$500
Parimatch Casino BR
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vložil jsem 500 cad a vyhrál jsem 4621 cad a nemohu je vybrat, stále mě žádají o dokumentaci, i když jsem již poslal vše, co potřebují, vždy říkají, že potřebují více času na zpracování, chci jen vrátit částku, kterou jsem vložil
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj eruelcunanandayato,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Parimatch. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Už jsou to 2 dny, poslal jsem svůj pas a výpis z bankovního účtu a požadují stejné dokumenty, četl jsem na ně spoustu stížností, že jsou podvodníci, chci jen vrátit částku, kterou jsem vložil celkem 500 cad, jejich odkaz je ca.parimatch.com
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj eruelcunanandayato,
Jak již bylo zmíněno výše, může to trvat až 14 dní, takže bych vám určitě doporučil počkat a dát nám vědět, pokud dojde během příštího týdne k nějaké aktualizaci.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj všichni!
Informujeme vás, že hráč úspěšně prošel ověřením. O tom byl také informován e-mailem dne 29.11.
Automaticky přeloženo:
