Hráč se snaží vybrat svůj zůstatek, protože jeho ověřená platební metoda již není k dispozici. Stížnost byla uzavřena jako zamítnutá, protože hráč přestal reagovat.
Ahoj hassancena69,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Parimatch. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy není způsob platby dostupný? Existuje nějaká jiná metoda, kterou byste mohli použít k odstoupení od smlouvy?
Ujistěte se, že dejte kasinu alespoň 14 dní na vyřešení problému s poskytovatelem plateb.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku