Hráč se snaží ověřit více než měsíc. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Parimatch Casino BR - Hráč se snaží ověřit.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 100 INR
Parimatch Casino BR
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Můj účet byl již ověřen a provedl jsem spoustu vkladů a výběrů, ale nyní zakázali můj systém výběru a požádali o další dokumenty pro ověření, již jsem jim poslal všechny požadované dokumenty, ale nedávají žádnou odpověď, bylo to více než 30 dní. neověřuji můj účet
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Zala,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Parimatch. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Kdy přesně jste požádali o odstoupení od smlouvy? Obdrželi jste někdy od kasina potvrzení, že je váš účet ověřen? Kdy naposledy kasino odpovědělo a o co šlo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Poslední datum žádosti o výběr bylo 15. května 2022, ano, kasino mi poslalo e-mail 6 měsíců Zpět můj účet je ověřen, poskytl jsem Doucumnets před 6 měsíci, a požadují další dokumenty, jako je výpis z bankovního účtu, který je poskytuji, ale neověřují, poslední odpověď mi dali 8. června a odpověď byla "
Váš požadavek byl odeslán našim specialistům a potřebuje více času na zpracování. O případných změnách vás budeme informovat následujícím dopisem"
Po cousumování 1 měsíce žádají více času
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Zala,
Je běžné žádat o dodatečnou kontrolu vícekrát, protože se vaše dokumenty nebo některé osobní údaje mohly změnit. Pokud však poskytnete všechny potřebné dokumenty, nemělo by to trvat tak dlouho. Můžete mi prosím poradit, kdy jste jim naposledy něco poslali?
Automaticky přeloženo:
