Aktualizace.
Dobré ráno, včera po 15 dnech od zasílání mých dokumentů mi Parimatch odpověděl a uvedl následující.
Bohužel nemůžeme přijmout fotografii s průkazem totožnosti. Musíte splnit následující požadavky:
- všechny informace na dokladu jsou jasně viditelné a čitelné;
- ruka držící dokument je na fotografii plně viditelná (včetně lokte, nejen prstů)
- fotografie byla pořízena za dobrých světelných podmínek
- Fotografie je kvalitní a ve vysokém rozlišení.
Chcete-li získat kvalitní fotografii, je nejlepší požádat někoho, aby vás vyfotil za denního světla, a to pomocí zadního fotoaparátu místo předního (který je určen pro selfie).
Včera jsem přistoupil k odeslání nových fotografií se všemi požadovanými specifikacemi.
Doufám, že tentokrát jim odpověď nebude trvat tak dlouho, protože 15 dní na to, aby naznačovali, že fotografie byla špatná, se zdá poněkud přehnané.
Děkuji za vaši podporu Casino Guru, budu i nadále hlásit jakýkoli pokrok v tomto tématu.
Update.
Good morning, yesterday after 15 days of sending my documents, Parimatch answered me indicating the following.
Unfortunately, we cannot accept a photo with ID. You must meet the following requirements:
- all information on the document is clearly visible and legible;
- the hand holding the document is fully visible in the photograph (including the elbow, not just the fingers)
- the photo was taken in good lighting conditions
- The photography is of good quality and high resolution.
To get a good quality photo, it's best to ask someone to take a photo of you in daylight, using the rear camera instead of the front (which is designed for selfies).
I have proceeded to send new photos yesterday with all the requested specifications.
I hope that this time they don't take so long to respond, since 15 days to indicate that the photo was wrong seems somewhat exaggerated.
Thank you for your support Casino Guru, I will continue to report any progress on the topic.
Actualización.
Buen día, el día de ayer luego de 15 días de haber enviado mis documentos, me responde Parimatch indicando lo siguiente.
Lamentablemente, no podemos aceptar una fotografía con DNI. Debe cumplir los siguientes requisitos:
- toda la información del documento es claramente visible y legible;
- la mano que sostiene el documento es totalmente visible en la fotografía (incluido el codo, no sólo los dedos)
- la fotografía se ha tomado en buenas condiciones de iluminación
- la fotografía es de buena calidad y alta resolución.
Para obtener una foto de buena calidad, lo mejor es pedir a alguien que te haga una foto a la luz del día, utilizando la cámara trasera en lugar de la delantera (que está diseñada para selfies).
He procedido a enviar nuevas fotos el día de ayer con todas las especificaciones solicitadas.
Espero que esta vez no se demoren tanto en responder ya que 15 días para indicar que la foto estaba mal me parece algo exagerado.
Gracias por su apoyo Casino Guru, seguiré informando todo avance del tema.
Automaticky přeloženo: