Hráč z Polska nemá přístup na stránky Parimatch, pravděpodobně kvůli nedostupnosti operátora v zemi. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Parimatch Casino BR - Hráč nemůže odstoupit z důvodu geografického omezení.
Automaticky přeloženo:
Částka: 300 $
Parimatch Casino BR
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.1
Parimatch Casino BR má index bezpečnosti 5,1, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, mám velký problém s Parimatchem a už si nevím rady. Hraju asi rok na global.parimatch.com/ a měsíc, když se teď pokouším vstoupit na stránku, říká: „Omlouvám se, ve vaší zemi/oblasti momentálně nejsme k dispozici" (jsem z Polsko). Pro přístup na stránku jsem musel použít VPN, pak jsem chatoval se zaměstnancem Parimatch a dostal jsem odpověď
"Parimatch je světovou herní platformou číslo 1 a neustále vyvíjí a zlepšuje kvalitu svých zákaznických zkušeností na 4 kontinentech. Naše ochota růst a rozvíjet nás naučila, že se nikdy nespokojíme s tím nejlepším. Protože chceme dodávat autentické řešení, které dokonale vyhovuje globální značce, Parimatch potřebuje trochu více času, aby vylepšil svou lokalizační strategii a vrátil se s nejlepší verzí.
Ptal jsem se, co to přesně znamená, protože tomu nerozumím a jestli stránky začnou normálně fungovat, dostal jsem odpověď: V tuto chvíli je těžké předvídat přesná data. Děláme vše pro to, abychom se k vám vrátili.
Jako důkaz mám fotky z těchto konverzací. Už je to měsíc, globální stránka Parimatch stále nefunguje, takže se nemohu přihlásit a vybrat své prostředky. Co mám dělat, nebo mám jen čekat? Napsal jsem vám 2 e-maily a nedostal jsem žádnou odpověď.
Když jsem psal třetí e-mail, odpověděli pouze, aby uvedli moje identifikační číslo (to je vážně pomoc??) Chci jen, aby začal fungovat web parimatch v Polsku, nebo abych konkrétně napsal, co se děje, že web nefunguje déle než měsíc.
Vypadá to, jako by mi nikdo nechtěl pomoci a neví se, proč najednou přestala fungovat stránka pro Polsko bez možnosti výběru peněz
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený mediku78,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Parimatch.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Dokončili jste dříve ověření účtu v kasinu?
Dosáhli jste aktuálního zůstatku s aktivním bonusem nebo bez něj?
Podařilo se vám potvrdit stav vašeho účtu s podporou kasina?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
můj účet byl samozřejmě plně ověřen a hrál jsem asi rok, několikrát jsem bez problémů vybral. Nikdy jsem nebral žádné bonusy. Máte nějaké informace, proč stránka náhle přestala fungovat a zda se k ní v budoucnu hodlá vrátit? Protože se právě teď cítím podveden.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Tyto informace nemáme, mediku78.
Pošlete mi prosím jakoukoli relevantní komunikaci (jako jsou fotografie, které jste zmínil), kterou jste měli s kasinem. Můj e-mail je tomas@casino.guru
Automaticky přeloženo:
