Hráč z Polska nemá přístup na stránky Parimatch, pravděpodobně kvůli nedostupnosti operátora v zemi. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Parimatch Casino BR - Hráč nemůže odstoupit z důvodu geografického omezení.
Automaticky přeloženo:
Částka: 300 $
Parimatch Casino BR
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, mám velký problém s Parimatchem a už si nevím rady. Hraju asi rok na global.parimatch.com/ a měsíc, když se teď pokouším vstoupit na stránku, říká: „Omlouvám se, ve vaší zemi/oblasti momentálně nejsme k dispozici" (jsem z Polsko). Pro přístup na stránku jsem musel použít VPN, pak jsem chatoval se zaměstnancem Parimatch a dostal jsem odpověď
"Parimatch je světovou herní platformou číslo 1 a neustále vyvíjí a zlepšuje kvalitu svých zákaznických zkušeností na 4 kontinentech. Naše ochota růst a rozvíjet nás naučila, že se nikdy nespokojíme s tím nejlepším. Protože chceme dodávat autentické řešení, které dokonale vyhovuje globální značce, Parimatch potřebuje trochu více času, aby vylepšil svou lokalizační strategii a vrátil se s nejlepší verzí.
Ptal jsem se, co to přesně znamená, protože tomu nerozumím a jestli stránky začnou normálně fungovat, dostal jsem odpověď: V tuto chvíli je těžké předvídat přesná data. Děláme vše pro to, abychom se k vám vrátili.
Jako důkaz mám fotky z těchto konverzací. Už je to měsíc, globální stránka Parimatch stále nefunguje, takže se nemohu přihlásit a vybrat své prostředky. Co mám dělat, nebo mám jen čekat? Napsal jsem vám 2 e-maily a nedostal jsem žádnou odpověď.
Když jsem psal třetí e-mail, odpověděli pouze, aby uvedli moje identifikační číslo (to je vážně pomoc??) Chci jen, aby začal fungovat web parimatch v Polsku, nebo abych konkrétně napsal, co se děje, že web nefunguje déle než měsíc.
Vypadá to, jako by mi nikdo nechtěl pomoci a neví se, proč najednou přestala fungovat stránka pro Polsko bez možnosti výběru peněz
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený mediku78,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Parimatch.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Dokončili jste dříve ověření účtu v kasinu?
Dosáhli jste aktuálního zůstatku s aktivním bonusem nebo bez něj?
Podařilo se vám potvrdit stav vašeho účtu s podporou kasina?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
můj účet byl samozřejmě plně ověřen a hrál jsem asi rok, několikrát jsem bez problémů vybral. Nikdy jsem nebral žádné bonusy. Máte nějaké informace, proč stránka náhle přestala fungovat a zda se k ní v budoucnu hodlá vrátit? Protože se právě teď cítím podveden.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Tyto informace nemáme, mediku78.
Pošlete mi prosím jakoukoli relevantní komunikaci (jako jsou fotografie, které jste zmínil), kterou jste měli s kasinem. Můj e-mail je tomas@casino.guru
Automaticky přeloženo:
