Hráč z Kanady je velmi nespokojený s celkovým zážitkem z kasina.
Automaticky přeloženo:
PalmSlots Casino - Hráč si stěžuje na celkový zážitek z kasina.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
PalmSlots Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.1
PalmSlots Casino má index bezpečnosti 5,1, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
CASINO ODBYTIL MŮJ ÚČET. ŽÁDÁM O UZAVŘENÍ ONI TO EGNOROVALI. NENECHÁVEJTE MI PŘÍSTUP. NA TAM ŽIVÁ PODPORA. KÓD, KTERÝ NABÍZÍ, JE PODVODNÝ KÓD. AKTIVIVAL JSEM HO PŘED VKLADEM, ALE NEVLOŽIL. ŽÁDÁM O NÁSTROJE PRO ODPOVĚDNÉ HAZARDNÍ HRANÍ K POUŽITÍ MÉHO ÚČTU Z TOHO, ŽE HO NEUZAVŘELY. NEMAJÍ NÁSTROJE PRO ODPOVĚDNÉ HAZARDNÍ HRANÍ. PROČ MÁ TOTO KASINO TAKOVÉ HODNOCENÍ? Je to proto, že za to zaplatili. Dokonce i oni by neměli podnikat. Protože jsou hry zatraceně řízeny.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Tolits81,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Než se obrátíme na kasino a požádáme o jeho stanovisko, mohli byste nám prosím přeposlat e-maily nebo snímky obrazovky ukazující, že jste odeslali žádost o sebevyloučení? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Uvedli jste v této žádosti, na jak dlouho si přejete, aby byl váš účet pozastaven, a důvod?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj, tady Glenn. Myslím, že problém byl vyřešen, protože účet nyní není přístupný. Zde je můj názor, pokud se tento problém neposune na tuto úroveň. Nereagují na vyřešení jednoduchého požadavku. Můj požadavek je jednoduchý uzavření.to je ono.co se stalo Abych se ujistil, že je zavřeno, je to proto, že moje data v systému jsou bezpečná a zabezpečená. Že nerozumí. A to ukazuje, jak špatný je váš princip péče o zákazníky. Ale přesto máte dobrou pověst? Obrátí se to, co dělá slovo Go round?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Petronelo,
Rádi bychom potvrdili, že na žádost hráče je jeho účet uzavřen na dobu neurčitou.
Rádi bychom upřesnili, že jsme dne 12. prosince 2022 zaslali potvrzovací e-mail o samovyloučení.
S pozdravem,
Tým kasina PalmSlots
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkujeme oběma stranám za vaše aktualizace.
Chápu správně, Tolits81 , že váš problém byl mezitím úspěšně vyřešen? Mám vaše svolení uzavřít tuto stížnost jako vyřešenou nebo existuje ještě něco, s čím bychom se vám mohli pokusit pomoci? Těšíme se na vaši zprávu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená Tolits81,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj, tady Glenn. Potvrdil jsem, že případ je vyřešen. Děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkujeme, Tolits81, za vaši spolupráci a potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
