Hráč z Rakouska kritizuje povinné sázení vkladů za skutečné peníze. Po bližším prozkoumání jsme tuto reklamaci nakonec zamítli jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
PalmSlots Casino - Hráč je nespokojen s povinným vkladovým sázením před výběrem prostředků.
Automaticky přeloženo:
Částka: 250 €
PalmSlots Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kasino odmítlo můj výběr, protože převrácení je údajně nedostatečné! Vložil jsem více, než jsem požadoval výběr! A to jsem nepoužil bonus!
Ale odmítnutí výplaty je také způsob, jak vytáhnout peníze ze závislého na hazardu!!! Kromě toho kasino působí na rakouském trhu nelegálně!
Zisk a nelegální chování před ochranou hráče!!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Ares1981,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zkontroloval jsem podmínky a našel jsem toto ( zde ):
"6.10. NewEra BV si vyhrazuje právo odmítnout výběr nebo uplatnit administrativní poplatek až 8 % v případě, že částka vkladu nebude přetočena alespoň 10krát (sportovní sázky na kurz nižší než 1,5 nebo kasinové sázky s minimálním/žádným rizikem budou nezapočítává se do převrácení).
Není neobvyklé, že kasino má toto pravidlo. Některá kasina vyžadují sázení vkladů 1x, některá 3x nebo 5x, ale můžete najít kasina s ještě vyššími požadavky na sázení za skutečné peníze.
Povinné sázení o skutečné peníze bylo zavedeno nařízením AML (Anti-Money Laundering) pro herní a hazardní průmysl a je obvykle stanoveno licenčním úřadem. Všechna seriózní a licencovaná kasina musí tyto zásady dodržovat a dodržovat.
Pokud však v tomto vlákně zmiňujete problém s hazardem, dovolte mi, abych se vás zeptal, zda jste kasino o problému informovali přímo.
Jakákoli relevantní komunikace může být zaslána na petronela.k@casino.guru .
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kasino nemá žádnou ochranu hráče! Casino nemá licenci pro Rakousko, a proto provozuje nelegální hazardní hry! Uhlí se ztratilo, protože platba byla zamítnuta! Teď je to nepříjemné, ale v mém případě to není problém, protože sázím jen to, co si mohu dovolit! Kasino je vítáno, aby si nechalo peníze! Jsem si jistý, že potřebují peníze víc než já! Očekávám však, že budu kasino udržovat aktuální a stáhnu se ze zemí, kde provozují nelegální hazard (v mém případě Rakousko)! Kasino, které porušuje zákon, je zkorumpované kasino!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Bohužel, my v Casino.Guru se stížnostmi souvisejícími s licenčními předpisy a zásadami nezabýváme. Chápu váš názor, ale bohužel nejsme v pozici, abychom vám pomohli. Jsme nezávislá databáze online kasin, která působí jako prostředník při řešení sporů hráčů. Nemáme pravomoc prosazovat zákonnost pravidel.
Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jiným kasinem. Z výše uvedených důvodů nyní tuto stížnost zamítám. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
