DomůStížnostiOXI Casino DE - Hráč si stěžuje, že nevyhrál.

OXI Casino DE - Hráč si stěžuje, že nevyhrál.

Automaticky přeloženo:

Částka: 200 €

OXI Casino DE
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 9.3.2023 | Stížnost je uzavřena : 28.3.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Německa je nespokojený s kompenzací, kterou od kasina dostal. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dnes jsem při hře Golden Fishtank prohrál 200 € za 20 minut. Výhry na automatech nebyly téměř žádné a největší výhra na zatočení zdarma byla 2,10 €. Online podpora mi jako kompenzaci slíbila bonus 50 EUR. Dostal jsem však pouze 15 EUR.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Unioner58,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí.

Dostali jste od kasina nějaké vysvětlení ohledně dané kompenzace? Rozhodli jste se hrát kompenzaci, která vám byla nabídnuta?

Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, kasino je více než pochybné. Bylo mi slíbeno 50 € – obdržel jsem 25 €.

Prohrál jsem 200 EUR během 20 minut. Žádné výhry z automatu a s ! Zatočení zdarma 2,10 vyhrál s 0,50 €. To je více než pochybné.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Unioner58,


Vysvětlilo kasino, proč jste dostali méně, než jste očekávali? Mohl byste prosím vysvětlit, zda jste obdrželi kompenzaci ve výši 15 nebo 25 EUR?

Mohli byste přeposlat přepis chatu nebo e-mail o tom, co vám kasino slíbilo a co vám skutečně udělilo, na můj e-mail tomas@casino.guru ? Případně to zveřejněte zde.

Děkuji předem, za odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Unioner58,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky