Hráč z Austrálie se nemůže přihlásit do svého kasinového účtu poté, co vložil 15 $ a hrál hry zdarma. Poslala několik e-mailů, ale nedostala žádnou odpověď a má přes 100 dolarů na výhrách a stále zbývá hrát hry zdarma.
The player from Australia is unable to log into her casino account after depositing $15 and playing free games. She has sent multiple emails but has not received any response, and she has over $100 in winnings and still has free games left to play.
Hráč z Austrálie se nemůže přihlásit do svého kasinového účtu poté, co vložil 15 $ a hrál hry zdarma. Poslala několik e-mailů, ale nedostala žádnou odpověď a má přes 100 dolarů na výhrách a stále zbývá hrát hry zdarma.
Vloženo 15 hrálo hry zdarma, všechno bylo v pořádku, probudil jsem se druhý den, šel jsem se přihlásit ke svému účtu a nemůžu se přihlásit, čekám celý den, než odpoví několika e-maily odeslanými na můj e-mail bez odpovědi, na žádné zbývá hrát více než 100 výher zdarma plus 15, které jsem vložil
Deposited 15 was playing the free games everything was fine woke up the next day went to log in to my account and can't login waiting all day for them to respond with several emails sent on my email with no response to any have over 100 in winnings free games still left to play plus the 15 I deposited
Milý tonimaree,
Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je nám líto, že se dozvídám o problému, který máte. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, které vám pomohou objasnit vaši situaci:
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Dear tonimaree,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about the problem you're experiencing. Please allow me to ask you a few questions to help clarify your situation:
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Veronika
Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.