Hráč z Austrálie vložil prostředky na svůj kasino účet 22. července, ale částka nebyla připsána.
Automaticky přeloženo:
OhMySpins Casino - Vklad hráče se nezobrazuje na účtu kasina.
Automaticky přeloženo:
Částka: 101 XRP
OhMySpins Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.6
Kasino OhMySpins Casino má index bezpečnosti 9,6, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dne 22. července jsem vložil výše uvedenou částku na svůj účet, ale nikdy jsem ji neobdržel. Transakce byla úspěšná v průzkumníku XRP (v příloze).
Kontaktoval jsem kasino prostřednictvím živého chatu a e-mailu, ale stále dostávám stejnou odpověď: 'Vážíme si vaší trpělivosti, počkejte prosím chvíli a výsledek vám bude zaslán e-mailem'
Nedostal jsem žádné aktualizace o mém chybějícím vkladu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážení seokdesigns,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Mohl byste prosím objasnit, zda to byl váš první vklad v tomto kasinu? Provedli jste nějaké úspěšné vklady v kasinu pomocí této platební metody?
Kdy jste naposledy kontaktovali kasino ohledně tohoto problému?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Tomasovi,
Předtím jsem měl několik úspěšných vkladů, ale toto byl první vklad kryptoměn.
Vzpomínám si, že jsem den poté kontaktoval živou podporu a poté každé 2 dny až do 4. srpna.
Měl jsem si poslat kopii chatu pokaždé, ale poslal jsem jen jednu
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Moc děkuji, seokdesigns, za poskytnutí potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj,
Děkujeme seokdesigns za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit.
Nyní bych rád požádal OhMySpins Casino o pomoc při řešení této stížnosti. Rádi bychom věděli, proč nebyl vklad připsán k zůstatku hráče a co můžeme udělat, abychom tento problém vyřešili.
Děkuji!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj, na můj hráčský účet na ohmyspinech byly přidány prostředky.
Děkuji za vaší pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážení seokdesigns,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
