Hráčka z Austrálie čekala více než dva týdny, než bude její výběr zpracován. Původně jí bylo řečeno, že žádné ověření není nutné, ale později byla požádána o zaslání ověřovacích dokumentů. Navzdory jejím častým chatům a e-mailům zůstal její problém nevyřešený. Hráč předložil různé dokumenty, včetně bankovních výpisů, ID fotografie, historie transakcí a fotografií z bankovních karet. Kasino je však stále odmítalo a nereagovalo na její e-maily. Hráč vyhrál své peníze poté, co vsadil bonus, který neměl maximální limit na výběr. Nakonec kasino schválilo její bitcoinovou transakci, doklad o adrese a ID. Nakonec hráč oznámil, že kasino zaplatilo peníze za výběr. Stížnost jsme označili jako „vyřešenou“.
Automaticky přeloženo:
