Hráčův účet byl z neznámého důvodu uzavřen. Stížnost byla vyřešena, protože hráč obdržel své peníze, které zůstaly na jeho účtu.
Vložil jsem 22 000 rs v kurzu 96 a provedl výběr přes skřety, zablokovali můj účet a nezaplatili mi žádné peníze, odmítli dát také vkladové peníze
Ahoj moneysharma100,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Odds96 Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet uzavřen a zda kasino vysvětlilo proč? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku