DomůStížnostiNucleonbet Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

Nucleonbet Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$2 000

Nucleonbet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 7.5.2023 | Stížnost je uzavřena : 9.5.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčovi z Kanady byla jeho výhra bez dalšího vysvětlení zrušena. Tuto stížnost jsme zamítli, protože se týkala sportovního sázení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

1850 mých výher bylo zrušeno a nebylo mi dovoleno si je vybrat Stěžoval jsem si u MGA, ani regulátor to nezajímá

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Savedwritere,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, jak dlouho jste si zaregistrovali svůj účet a zda jste úspěšně dokončili ověření účtu? Které hry jste hráli (živé hry, automaty nebo multiplayer)? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Velice vám děkuji, SavedWriter, za vaši odpověď. Vzhledem k tomu, že jste potvrdili, že se problém týká čistě sportovního sázení, obávám se, že vám nebudeme moci pomoci.

Je mi opravdu líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jiným kasinem. Vzhledem k tomu, že zatím nemáme pobočku zabývající se sportovním sázením a dostatečný přehled, abychom se mohli tomuto druhu sporu věnovat nebo jej náležitě posoudit, jsme nuceni vaši stížnost nakonec zamítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocný.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky