Hráč z Finska měl bez dalšího vysvětlení zablokován účet. I když jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení od hráče jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.
Automaticky přeloženo:
Nucleonbet Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 495 €
Nucleonbet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.2
Kasino Nucleonbet Casino má index bezpečnosti 2,2, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Uzavřená
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nucleonbet oddaluje stažení. První pokus o výběr jsem udělal v prosinci. Od té doby jsem na stránku poslal 2 různá ID, selfie s oběma a potvrzení adresy a telefonního čísla. Všechny dokumenty byly schváleny. Dnes (16.1) Nucleonbet uzavřel můj účet a už nereagují na zprávy
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá joonatanvuorela,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, jak dlouho jste si zaregistrovali svůj účet a zda jste úspěšně dokončili ověření účtu? Které hry jste hráli (živé hry, automaty nebo multiplayer)? Byly vaše výhry akumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj, prosím?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj, začal jsem hrát od března do prosince 2022. Hrál jsem sázky a automaty. Úspěšně jsem dokončil ověření účtu a ještě více s několika různými dokumenty.
Nucleonbet musel výběr zaplatit, protože částka odpovídající výběru se objevila na mém účtu. Možná pomohla tato stížnost.
Nejsem si však 100% jistý, zda to bylo zaplaceno společností nucleonbet, protože situaci ze svého účtu nemohu zkontrolovat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Je mi líto, ale můžete se prosím informovat u své banky, odkud peníze přišly? Poté jsme mohli tuto stížnost označit jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
