DomůStížnostiNucleonbet Casino - Hráč se snaží stáhnout.

Nucleonbet Casino - Hráč se snaží stáhnout.

Automaticky přeloženo:

Částka: 330 €

Nucleonbet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 8.6.2022 | Stížnost je uzavřena : 30.6.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč má potíže s výběrem, protože kasino sotva reaguje. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Posílal jsem jim e-mail a oni na mé e-maily reagovali jen zřídka. Také stále žádají dokumenty, i když jsem dokument poslal 2krát.


Vyloučil jsem se, protože jsem si myslel, že mi to nedovoluje hrát, ale místo toho jsem byl vyhozen a oni mi dávají zabrat.


Průměrná čekací doba na vstup do chatu je 30 až 60 minut, i když se uvádí, že zbývají 2 minuty čekání.


Chci jen peníze a zapomenout na kasino po tom všem negativním, co jsem o nich četl a sám jsem to zažil

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Jeremy,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Nucleonbet. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, protože váš případ mi ještě není zcela jasný.

Chápu to správně, že váš účet je vyloučen? Od kdy přesně je váš účet neaktivní? Kolik přesně jste měli na svém kasinovém účtu, když byl uzavřen? Kdy přesně jste jim předali poslední dokument, který požadovali pro ověření?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dlouho jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, stížnost bude zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Jeremy,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že se ke své stížnosti nevyjádříte v daném časovém horizontu, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Reklamace bude nyní z výše uvedeného důvodu zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky