Hráčka ze Švédska má potíže s výběrem výher kvůli probíhajícímu ověřování. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Nucleonbet Casino - Hráč se snaží dokončit ověření účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 000 kr
Nucleonbet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nucleonbet nechce vyplatit mé výhry. Byl jsem schválen KYC a když chci provést výběr, chtějí nové dokumenty a když je obdrží, provedu nový výběr a vše začíná znovu. Poukazují na to, že mají právo požádat o ověření.
Nevzdávají se.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Další komentáře od hráče:
"Nyní znovu schválili všechny dokumenty. Uvidíme, zda výběry nyní proběhnou ..."
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Laban33,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Vzhledem k tomu, že od vaší první stížnosti došlo k určitému zlepšení, doporučoval bych, abychom ještě několik dní počkali, zda bude odstoupení schváleno. Nechám tuto stížnost otevřenou, takže pokud bude něco nového, dejte nám vědět.
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dnes mi bylo vyplaceno 10 000 SEK, jupí!! Každý den platí maximálně 10 000 SEK.
Zbývá 40 000 SEK.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, Laban33. S radostí slyším, že první výběr byl zpracován. Tuto stížnost ponechám otevřenou, dokud nepotvrdíte úspěšné odstoupení od smlouvy. Dejte mi prosím vědět, jakmile obdržíte poslední platbu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Laban33,
Přišly nějaké novinky? Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Chápu to správně, že jste obdrželi všechny své výhry?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, Laban33. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
